Lazurit
January 2025 •
2
Заказывала стулья на кухню. Очень долгое изготовление, ну да ладно: я знала, на что шла, это прописано в договоре. Забирала сама со склада, так как готовы они были 29 декабря, а в магазин должны были попасть после нового уже. Хотелось в праздники быть уже с новыми стульями. В итоге из 4 стульев один собрать вообще не удалось, остальные все с браком. Благо к меня муж работал когда на мебельной фабрике и руки у него растут, откуда надо. Кое-как три собрал. А четвертый нет вообще возможности собрать, так как там закладная, куда вкручивается болт, провалилась. Отправили им всю информацию с фото и видео. И сегодня пришел ответ, что это мы его сломали пои сборке, а МЫ ЕГО ДАЖЕ НЕ СОБИРАЛИ!!! Его невозможно собрать! и теперь они предлагают заплатить 2100 за новую спинку. Спустя две недели хочу дополнить свой отзыв. Вопрос мой до сих пор так и не решился. Десять дней назад приезжал специалист от фабрики, все зафиксиворал. Что крепления не вскрывались, и собрать этот стул невозможно. Составил акт и уехал. С тех пор тишина! Сеголня пыталась сама связаться с салоном и узанть, на какой стадии решение моего вопроса. Молодой человек обещал все узнать и перезвонить мне втечение 30 минут. Прошло уже 3,5 часа!!! Никио так и не позвонил. Все попытки самой связаться с салоном провалились. Дозвониться туда невозможно. В колл центре обещают передать информацию в салон, чиоб со мной связались и снова тишина!!! Это просто за рамками моего понимания! Никогла больше ничего не закажу в этой шарашкиной конторе.