Екатерина С
4
0
subscribers
0
subscriptions
64.1K
views
Хотелось бы дать отзыв работе сотрудников, а конкретно девушке Дарине
Являюсь постоянным посетителем данной кофейни, с персоналом всегда было туго, но до такой глобальной бестактности дело еще не доходило
На неделе посещала кафе, после покупки обычно печатают чек, или хотя бы спрашивают нужен ли он, но в этот день девушка его печатает и на моменте, когда я прошу мне его дать, сминает чтобы выкинуть
Закатив глаза она выдала мне новый
Сегодня 26.04 после заказа попросила отсканировать приложение, проигнорировав или просто не услышав вопрос она мне протягивает чек в руки ехидно улыбаясь
После чего Дарина подходит к коллеге, которая варит кофе и вслух пересказывает эту ситуацию в полуметре от меня
Коллега ответила ей что надо просто выдавать чеки, спасибо что хоть кто то есть здравый
Считаю такое поведение персонала крайне нецважительным и бестактным
Если девушка не умеет общаться с людьми и не хочет учиться, надо ли ей это делать вообще?
Мелких вопросов к ней скопилось достаточно, например не услышать что то, не забить в чек и так далее
Человеческий фактор можно понять, а невоспитанность нет
Приходили семьей в пятницу, девушка официант сориентировала по меню, подсказала коктейль по вкусу
Брали салаты, мясо и хинкали, все хорошо и вкусно приготовлено!)
Посещали заведение 08.02
Заказала шашлык, по ожиданию ориентировали на 20 минут
Принесли блюдо через 30 уже холодным
Заказанный соус ждали еще 5 минут сверху, между этим успел молодой человек разнести несколько заказов на другой стол
Попросила подогреть шашлык, ждала езе 10, принесли только после того, как уже попросила, официант просто забыл, хотя плотной посадки уже не было
К тому времени за моим столом уже все успешно ели
Впечатление о сервисе крайне неприятное, почему то именно в этом ресторане сети часто так
Отвратительное отделение
Просидела больше часа в очереди, половина окон не работает, все вопросы решаются при всех посетителях
Подошла девушка, видимо, менеджер или администратор, сказала что не может выдать карту
Подписание всех документов через приложение, каждый раз авторизация, каждый раз время
Начинаешь читать, тебя топопят
Никакого объяснения условий, ничего
Девушка высылает документы с обновлением данных о клиенте
Подпишите, что не являетесь налоговым резидентом другой страны, просто не спрашивая об этом
Выдать готовую карту и открыть вклад заняло 40 минут
Крайне невнимательный персонал
Была 05.06, заказала завтрак с собой
По какой то причине девушка решила пробить морс в бутылке, а не как указано в целом в меню завтрака
Сумму мне не назвали, только сказали что можно оплачивать
Посмотрела я что стоимость отличается только позже
Заказ выдавала стажер, она, естественно не может ничего решить
Подходить разбираться из за 30 рублей времени уже не было
Но впечатление испортилось
Добрый день
Завтракала в данном кафе 04.05
Была у вас ранее (Я из Питера), поэтому понадеялась на на качество
Заказала сырники с лососем, и отравилась так, что на обратном пути вызывали скорую к поезду из за острого состояния
Температура, головокружение и рвота- не полный список того, что настигло меня по дороге домой
Поездка была испорчена, пропущено важное мероприятие, а состояние до сих пор остается ужасным
На данный момент (06.05) мне предлагают госпитализацию в инфекционную больницу после 2 вызовов скорой из за острых симптомов
На 8 мая руководство даже комментарий к отзыву не оставило
Брали лагман с бараниной и с говядиной в этом ресторане
Он, конечно, вкусный, но мяса почти нет, пара мелких кусочков и все
В комментариях выше отвечали что провели работу над ошибками, но похоже это не помогло совсем