Ольга
5
0
subscribers
0
subscriptions
149.9K
views
Новый салон, очень чисто и уютно. Классные специалисты!
Однозначно рекомендую к посещению!
Хорошие люди посоветовали мне обратиться в этот сервис, который специализируется на корейских машинах, и я не пожалела. Все отработали четко, профессионально, да и просто было приятно общаться с мастерами, отношение очень доброжелательное.
Делали капитальный ремонт двигателя, замену сцепления и прочие необходимые сопутсвующие работы.
Ждать не пришлось, машину забрали на ремонт в день обращения. Сроки исполнения тоже порадовали.
Сегодня забрала машину, получила четкие инструкции за чем следить, как обращаться первое время с машиной. На этом работа сервиса не окончена, через 3000км на ТО.
На все работы гарантия год, что тоже внушает доверие.
Сервис однозначно рекомендую.
5 звезд полностью себя оправдывают.
Спасибо за качественную работу.
Горячо рекоммендую это место.
Чисто, уютно, вежливые сотрудники всегда предложат чай или кофе. Во время процедуры предлагают выбрать фильм, чтобы время быстрее пролетело.
Посещаю уже не первый год, побывала у разных мастеров. Все были на высоте.
Особенная благодарность мастеру эпиляции Юлии, с ней всегда безупречный результат и комфортная атмосфера.
Еще из приятных моментов - бонусная система для постоянных клиентов.
Заказывала шкаф купе в фирме Е1 в московском фелиале.
Было оговорено время доставки на конкретный день и не позднее 14.00. Менеджер Нина сказала, что сделает пометку в заказе и передаст информацию курьерам.
В день доставки выяснилось, что курьер не в курсе о том, что заказ должен быть доставлен до 14.00 и никакой пометки в заказе не было.
Предложить вариант доставки на другой день не смогли, сказали "ждите, когда будет составлен новый маршрутный лист".
Пришлось искать человека, чтобы принял доставку в этот день. В общей сложности в тот день мне пришлось сделать 21 звонок менеджерам и курьеру, который в итоге приехал около 7 вечера... При этом курьер потребовал перевести ему на карту 250 рублей за "занос шкафа в квартиру", хотя у меня заранее была оплачена доставка.
Несколько дней ждали сборщика. Сборщик оказался более пунктуальный, приехал вовремя, но сразу потребовал 1000 рублей за сборку. Якобы я оплатила по квитанции горизонтальную сборку, а он будет делать вертикальную. На просьбу предоставить квитанцию или чек, сказал что таких квитанций мне никто не оформит и стал угрожать, что сейчас развернется и уедет, если я не заплачу ему 1000 рублей.
Честно говоря, уже так устала от наплевательского отношения данной компании к клиенам, что заплатила, лишь бы уже собрали и эта эпопея закончилась.
В общем вердикт такой - клиенский сервис на нуле, даже если вы все оплатили с вас будут требовать деньги, по телефону от менеждеров ничего не добиться, разговаривают как роботы.
Шкаф по итогу понравился, но осадочек от обслуживания остался.
Мастер эпиляции Александра - мастер своего дела. Очень комфортно проводит процедуру. И результат радует👍👍👍
