Gorbilet
June 2024 •
1
Купили билеты на прогулку на теплоходе. В связи с погодными условиями перевозчик отменил маршрут по каналами и оставил только водную прогулку по Неве. Понимаем, что в описании экскурсии указано, что маршрут может меняться, но перевозчик предложил связаться с Горбилетом и попробовать вернуть или поменять билеты на следующий день. На горячей линии сотрудник дал информацию, что если все участники данной экскурсии откажутся ехать, то денежные средства будут возвращены. Все участники экскурсии договорились и приняли решение не ехать. Сказали написать обращение на почту для возврата денег. Но при обращении на почту дали ответ, что деньги возвращать не будут. Зачем тогда сотрудник дал такую информацию!? Если бы не сказали, что деньги вернут, то мы бы порыли по сокращенному маршруту. А так мы и не поплыли, и деньги не вернули. Ужасная организация, где сотрудники не могут договориться и выдать единое мнение, а не обманывать людей! Спасибо за потерянные деньги и испорченное впечатление! Больше никогда к Вам не обратимся.
Pixel Lounge
March 2024 •
1
Впервые были в данном заведении и вряд ли ещё вернёмся. Пока курили кальян к нам решили присоединиться дополнительные «гости». Заметили, когда они уже начали бегать по столу и нашим сладостям. Персонал на данную информацию никак не отреагировал и отнесся будто это в порядке вещей! Сразу же собрали вещи и ушли. Будьте внимательны, чтобы не перенести этих «гостей» к себе домой!