Vasha № 1
March 2023
1
Искренне считаю, что люди, у которых работа заключается в общении и консультировании с покупателями, должны быть как минимум вежливы. По опыту работы с людьми могу сказать, что персонал не должен сидеть в углу и молчать, когда заходит клиент. Никакой инициативы помочь, подсказать - не увидела. Будто ждали, когда ты сам уйдёшь и не будешь никого трогать. Ладно, позвала, подошла женщина, работающая в смену. Обращение такое, будто клиент что-то должен, общение через губу. После оплаты чек чуть ли не швырнули. Такое ощущение, что ты не покупатель, который приходит и приносит деньги, а человек, который что-то должен. Не любите и не можете работать с людьми - идите в другую сферу. Зачастую люди приходят в аптеку не тогда, когда у них всё хорошо. А приходить и видеть пренебрежительное отношение со стороны персонала - неприемлемо. У всех бывают проблемы и плохое настроение, но давайте оставаться людьми и вести себя соответствующе. Надеюсь на то, что руководство обратит внимание на подобную работу сотрудников. Визит был 4 марта в 16:50.