Sletat.ru
November 2022 •
1
Халатное отношение к клиентам. По невнимательности сотрудников каким то образом в туре разные аэропорты. Хотя при оформлении в заявке специально указывали даты , время вылета. С доплатой! Все вопросы приходится решать самим. К сожалению уже не в первый раз. По поводу комментария от агентства, подгружаем скрины переписок (разные периоды приобретения Туров). Как согласовали параметры тура? Нам просто перенаправили нашу онлайн заявку, где, естественно, отобразились выбранные нами условия: аэропорт Внуково и время вылета/прилета (причем выбранные параметры фиксируются доп.оплатой, не важно 2 рубля или 3000 руб., мы выбрали конкретный вариант!, который был проигнорирован, халатность или невнимательность?…..). А далее был сюрприз в виде разных аэропортов прилета/вылета (доп.траты обошлись в 2000 руб., что тоже деньги, т.к. мы забронировали стоянку для авто во Внуково). Туры выбираем самостоятельно, требуется лишь документальное сопровождение (к сожалению, в г. Иваново один представитель, онлайн на сайте оплачивать не рискуем), и каждый раз казусы…. Летом оплачивали доп.багаж, тоже возникли проблемы, решили сами, дозвонились в авиакомпанию…. Делимся впечатлением, может кому пригодится, лишний раз перепроверят параметры тура….