Лидия Кириленко
5
1
subscriber
0
subscriptions
36.1K
views
Новая, чистая, с приятным разноязычным доброжелательным персоналом. Свой пляж с выдачей полотенец и водички. Трансфер в Дубай Мол и другие места есть
Большой аквапарк с множеством. Горок, туалет интересно детям и взрослым. За целый день все не успела обкатать и пройти.
9 января 2025 года в магазине ОКЕЙ (г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 24/1) мной был приобретен утюг марки Tefal. При приобретении проверить работоспособность отказались, сказав, что проверите дома и в случае недостатков принесете нам, мы вернем деньги.
12 января 2025 года дома мной был проверен утюг и оказалось, что у него не работает ряд заявленных функций (вертикальное отпаривание, непротекаемость и т.д.). В этот же день я обратилась в магазин для проведения совместной проверки имеющихся проблем. В проверке мне отказали, смотреть ничего не захотели, для проведения самостоятельной экспертизы товар не взяли, но при этом сказали, что «если вам что-то не нравится обращайтесь в сервисный центр, если они дадут вам заключение, то возможно вернем вам деньги.»
Считаю, что своими противоречивыми действиями (изначальный отказ в проверке товара со ссылкой возможность возврата в случае самостоятельного выявления недостатка товара, и в последующем отказ в принятии товара при обнаружении недостатков) сотрудники гипермаркета Окей вводят потребителей в заблуждение. Не удивлюсь если такая схема проходит не только в этом конкретном супермаркете, но и по всей сети.
Кроме этого, уточнив у сотрудника магазина о месте нахождения уголка потребителя (чтобы показать, что продавец обязан сам принять товар для проведения экспертизы) оказалось, что у них нет такого уголка, а есть на стойке набор нескольких листков неопределенной информации и отсутствует как закон о Защите прав потребителей, так и выдержки из его статьи. По прошествию нескольких минут поисков, мне все таки нашли Закон о ЗПП в редакции 2017 года!!!!
Новенький, чистый, просторный. Приветливый компетентный персонал, на возникшие вопросы быстро нашли ответ и разрешили ситуацию . Удобное месторасположение для меня. Теперь буду заказывать сюда все.