Дарья Савельева
7
0
subscribers
0
subscriptions
25.4K
views
Уважаемые владельцы эспрессо-бара "Слова"!
Хочу поделиться своим разочарованием относительно качества обслуживания в вашем заведении. Несмотря на то, что ранее я была постоянным посетителем, сегодняшний инцидент существенно изменил мое отношение.
22.03.2025 При оформлении заказа (вафли с грушей) я не уточнила сразу, что блюдо требуется навынос. Сотрудница (Ксения, согласно бейджу) приняла заказ и сразу направилась на кухню. При попытке уточнить детали заказа, реакция работницы была, мягко говоря, неадекватной – демонстративное закатывание глаз и нецензурное выражение в сторону клиента, а конкретно "Б**"
Особенно удивляет такой подход в заведении, позиционирующем себя как место с особым отношением к гостям. Возникает закономерный вопрос о системе обучения персонала и контроле за качеством сервиса.
Надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и примет меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Уверена, что корректное взаимодействие с клиентами должно оставаться приоритетом любого уважающего себя заведения.
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.Хорошая музыка и уютная атмосфера. Была уже несколько раз. Рекомендую!🥰
Недавно я посетила фотосессию в потрясающей фотостудии и осталась в полном восторге! Интерьер студии очень стильный и уютный, что создает отличную атмосферу для съемки. Визажист прекрасно подобрал макияж, подчеркнув мои лучшие черты. Процесс прошел легко и приятно, а результаты превзошли все ожидания. Обязательно вернусь снова и рекомендую всем!
Внешний вид блюд абсолютно не соответствует тому,что представлено на сайте:роллы размером с пятирублевую монету,рыба несвежая
Упаковка при доставке была повреждена
Просто получила рамен в целлофановом пакете,а не коробке
Но это видимо к лучшему,поскольку от него отвратительно пахнет
С такой доставкой и качеством продуктов следует снизить цены на блюда
Итог:качество еды 0/10
доставка 0/10
первое и последнее впечатление 0/10
20.01.2025
Проблему так и не решили
Оценка ноль
Атмосферное место,которое отражает культуру Кореи.Вкусная еда,потрясающие напитки с тапиокой✌️
НО
Персонал забыл про одну из позиций в заказе(мандарины в стекле)
Напиток "Мятный латте Кумихо",подразумевающий мятный вкус,оказался просто сладким молоком с шоколадной крошкой ((((
Плюс,иногда бывает долгое время ожидания из-за большого потока людей
Плюсы:
вежливый персонал
быстрая подача еды
Минусы:
некачественные продукты(испорченные грибы эноки)
корндоги безвкусные
меню разваливается в руках
мало выбора
завышенные цены
Замечательный и атмосферный музей!Доброжелательные,улыбчивые и вежливые сотрудники. Отдельное спасибо Ирине за мастеркласс по созданию аромагейзера)
