Я — Тэодор Вейланд Родд.
Сын Вейланда Родда Младшего.
Внук Вейланда Родда Старшего.
Если я выражаю уважение — я делаю это осмысленно.
Я заказал букет в подарок мужчине, заслуженному артисту России, преподавателю моего сына.
Уточнил по телефону: «Нужно ли ставить в воду?» Ответ: “Нет, сухой срез”.
Утром получил букет:
— С капающей водой, свежий срез, а не сухой
— С розовым бантом, ни капли неуместно для адресата
— Фото прислали в 1:44 ночи, когда что-либо изменить было уже невозможно
На обращение в поддержку мне предложили бонусные баллы. Ни возврата, ни замены, ни извинений.
Это не сервис. Это унижение — для того, кто вручал, и того, кому вручили.
Претензию передали “руководству”, но всё, что мне дали — 2000 баллов, чтобы я “купил ещё”.
Не советую. Особенно если момент важен.
У меня есть скриншоты, фото, переписка. История будет жить не только здесь.
Пока туда не пришла продавец, которая работает, например, сегодня в смену (25.08.2022), я, все мое семейство и даже старшее поколение семьи с удовольствием ходили в эту кафешку со вкусным кофе и свежей выпечкой . Жаль.