Teply Potok
May 2024
5
Благодарим Теплый поток и его сотрудников за высокую клиентоориентированность и профессионализм. Выбирали радиатор, заказали на сайте, менеджер Роман оперативно связался и подробно проконсультировал, а также ответил на все вопросы. Несмотря на надвигающиеся майские праздники сотрудники проявили полную заинтересованность в клиенте и нашли товар на складе в СПб, доставлять не пришлось. Муж самостоятельно забрал со склада абсолютно бесплатно в течение 2 дней после заказа. Все время Роман находился с нами на связи и помогал. Если вновь будем искать радиатор, то в первую очередь вернёмся в Теплый поток. Всем рекомендуем!!!
Nicole
April 2024
5
Выражаем благодарность салону и мастеру Анне, которая забрала у нас лохматый клубок шерсти, а вернула красавицу собачку. Анна деликатно справилась с очень непростой задачей свалявшейся шерсти 🙏 Салон работает в выходные дни, что очень удобно. Запись в WA, оперативно и своевременно отвечают. В сезон смогли предложить удобный выбор по времени ❤️ Оплата переводом на карту или наличными. Терминала не оказалось, но это не минус, скорее информация к сведению. Мы остались довольны и обязательно вернёмся 👍
Boomerang-Auto
August 2023
1
Друзья, ни одной звёзды бы не оставила. Начиная со сбора копий документов по WA для "службы безопасности" заканчивая возвратом обеспечительного платежа. Начну по порядку. Приехали из СПб в гости, нужна была машина на 1 день съездить с 2 маленькими детьми в область (~120 км в одну сторону). Бронировали 11.07. Изначально хотели получить Рио, но ее вовремя не вернули и нам предложили Рено Сандеро. Ок. За машиной пришли в назначенное время 12.07. И тут все стало интересно (будет много текста): 1. Оплату берут сразу 100% в день брони, в нашем случае за сутки. В случае "передумал"/"отказался" деньги не возвращают. Договор оформляют с даты брони "задним числом". 2. Собственник авто - ЮЛ, в аренду сдает ИП по субаренде. На просьбу представить документ-основание между ЮЛ и ИП о праве сдавать авто в субаренду менеджеры не понимают, что у них просят и зачем. После некоторого препирательства пообещали прислать в WA. Не прислали. Документов в офисе вы не увидите. На просьбу указать в договоре актуальную дату менеджер хамит и повышает тон. В этом тоже отказывают. Оформление длится час. Никто из работников не торопится, при этом ваше время аренды уже тикает. Договор заранее не готовят. 3. По авто: МЕРТВЫЙ аккумулятор. Совсем. Неисправный поворотник направо. По кузову множество сколов, царапин. Реанимация и запуск проводились с использованием внешнего устройства "бустера". Причиной была названа "отошедшая клемма, но буквально вчера машинка бегала". Управляющий оставил нам свой телефон "на всякий случай". Через 40 минут машина вновь не завелась, ещё 40 минут мы с детьми ждали в ней "реанимацию". Потребовали предоставить устройство запуска. Кое как нам его согласились предоставить. За два часа поездки аккумулятор не зарядился вообще. И ожидаемо машина в области самостоятельно не завелась. Отказавшись от части запланированных действий вернулись в город. Заряд на "бустере" заканчивался, на заправке в нарушение всех правил машину уже не глушили. Соответственно от мойки решили отказаться ввиду опасений, что после ещё нескольких принудительных пусков заряда "бустера" не хватит, чтобы утром машину вернуть. При передаче авто менеджеру оно вновь самостоятельно не завелось. По итогам: заплатили 2700 за сутки, не пользовались, а мучились. Отказаться от машины при получении не могли (хотя очень хотелось), иначе потеряли бы свои средства. На замену машин в той же категории предложено не было. Другой аккумулятор предложить видимо также не смогли. 5. Обеспечительный платеж держали ровно 14 дней, на 15 день деньги перечислили. ЗА МИНУСОМ суммы на мойку. Бесстыжие. Вывод один: ребята просто набивают карман как могут. Судя по отзыву здесь же аккумулятор этой машины умирал уже весной. Поменять его не торопятся. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Эти ребята в Самаре точно не знаю, что такое сервис и внимательное отношение к тому делу, которым они занимаются. Начиная от отсутствия документов, заканчивая возвратом залога за вот такое авто, которое они просто "впаривают".
Nail Club 17
July 2023
1
Отвратительный сервис самозаписи через приложение. Подтверждая запись в приложении вам ее отменяют накануне, объясняя все "оконной системой записи". Т.е. планируя свое время в момент записи вы будете вынуждены все свои планы и тайминг пустить коту под хвост, потому что вам не смогут оказать услугу в обозначенное время и будут предлагать подойти либо на два часа раньше либо на час позже. Наплевательское отношение к клиентам. Уважаемая (нет) администрация, для чего вы предлагаете клиентам "удобную" систему записи, которая работает некорректно. Администраторы ресепшена не перезванивают при непосредственной записи, звонят накануне посещения. Вы не считаетесь с интересами клиента и думаете только о набивании кармана и о том, как впихнуть побольше клиентуры?
Eftalia Ocean Hotel
August 2019
5
Отдыхали с детьми 4 и 6 лет в августе 2019. Ехали начитавшись отзывов и готовились к худшему. Опасения не оправдались. Не было проблем ни с заселением, ни с уборкой, ни с отсутствием мяса, ни с входом в море. Это основные негативные моменты в чужих отзывах. Мясо было абсолютно всякое. Рыба дорада и лосось на гриле, стейки там же на гриле, люля кебаб, говядина тушеная с овощами, куриные ножки запеченные, индейка... Ребят, не знаю может быть Вы не выходили дальше Бургерленда. Очереди: да были. Человек 5-7 не больше. Двигадись быстрее, чем ты понимал, что именно будешь брать. Уборка: через день оставляли 1$, в душе был гель в диспенсере, мыло, ватные диски, шампунь в мини версии, ватные диски, палочки и шапочки. Полотенца меняли если оставить их на полу. Под краватями мы не лазили и пыль не искали, ехали не за тем. Вход в море: в сторону аквы у снек бара море абсолютно спокойное, без волн, мелкое, дно песчаное, камней мало. Мы всегда приходили на это место и претензий по этому поводу не имеем. Со всеми говорили на русском языке, всегда слышали в ответ пару слов по-русски. Территория чистая. Алкоголь, ну опять же кто за чем едет. Пиво у них практически б/а, вино не брали, виски у нас был свой из дьюти фри. За территорией на базаре есть маркет с алкоголем, вообще проблем не вижу дойти и купить если прям ехали с одной целью. Отдыхом своим мы остались довольны. Дети от горок в восторге. Единственное что омрачило пару дней отдыха - дети подхватили вирус коксаки. Хотя мы им уже болели ранее, просто в этот раз болезнь протекала значительно легче.
Нотариус Демидова Н. А.
April 2018
1
Отвратительная контора. Нотариусу было бы не лишним присмотреться и оценить работу собственных сотрудников. Исполняющая обязанности нотариуса в дружественных отношениях с коллективом и те, чувствуя безнаказанность, ведут себя в дни работы ИО отвратительно. Вплоть до отказа в обслуживании со словами "вот пусть вас она (коллега) обслуживает" и швырянием документов. Полная некомпетентность и хамство. Могу это оценить как бывший сотрудник нотариата у одного из нотариусов города. Стоит ли говорить, что разговаривая с Вами сотрудник позволяет себе жевать жвачку. Обращались осенью 17 года за оформлением обязательства для пенсионного фонда о выделе доли несовершеннолетним. Что может быть проще?! При условии, что пенсионный фонд выдал приблизительный образец требуемого обязательства. Оказывается может. Думаю нотариус Демидова просто не знает, как себя ведут ее сотрудники, иначе это просто отвратительно.