Антон П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
15.3K
views
Были постоянными клиентами кофейни. Вкусное кофе. Но когда попросили стаканчик для ребенка при заказе нам ответили, что он стоит 15 рублей. Стеклянный стакан не предложили. Это говорит об уровне сервиса и отношении к клиентам. Мелочность. По соседству в булочной даже такого нет. И дело не в деньгах. Вам клиент во много раз больше оставит, если вы людьми будете. Руководству нужно быть гибче.
Самая худшая Мойка и обслуживание. Более 12 лет являюсь владельцем различных транспортных средств и впервые встретил такое циничное отношение. Приехал помыть машину летом и убрать следы от насекомых и битума. В итоге за стандартную мойку и как дополнительно мне навязали ( якобы будут мыть химией ) плату за те загрязнения которые не отмоешь просто водой взяли 900 рублей! По итогу не отмыли всех следов от насекомых и битум, как сказал администратор очистка от битума стоит 100 рублей за один элемент. Разводят на Допы, чтобы цена переваливала уже за 1000 рублей. Администратор с наглым видом и с вызывающим тоном объявляет, что диван испачкан в машине и его чистить не будут. Нужно уважаемые хозяева мойки учить культурно общаться ваших работников с клиентами, и чтобы они предлагали клиентам услуги, а не наоборот звучало, как отказ! Или увольняйте таких-это тоже выход. Из-за таких администраторов моментом только будет прибыль у вас, но клиент уйдёт от Вас и это минус большой в будущем. Вообщем плюнул на них и больше на эту мойку ни ногой. Пафоса много, а результат никакой! Отношение к клиенту, также ужасное! Думают, что если поток клиентов большой, то индивидуально можно не заморачиваться и не бороться за клиентов , пусть уходят если не нравится.Единственное, что прельщает - это пребывание в кафе с довольно высокими ценами на напитки и остальное! И ещё одно! антиреклама Вашей мойки и слух с моей стороны будет распространятся в городе! Это мой вклад за ваше в кавычках свинское отношение к людям !