Раздрюченные корабли, опоздания, отказ от возврата денег за некачественный сервис/услуги и тд. Типичный туристический бизнес. Рассчитан на людей, которые никогда не вернутся, а выбора у них нет :) если бы можно было поставить минус - поставил бы.
Очень жидко, для отеля в 4 звезды. С пятой попытки только получили дополнительную подушку (в нормальной "четвёрке" будет несколько на выбор в номере). Немного ушатанные номера, очень много народу, на ресепшне очередь почти всегда. В номерах на улицу лучше не жить, громко по ночам.