Sema
November 2024 •
5
Огромное спасибо Анне Алексеевне! Мы ходим в мини-сад и ребёнок просто летит на занятия! Всегда с удовольствием! И дома просится именно к Анне Алексеевне! Огромное спасибо! Реакция ребёнка - лучший показатель качества работы!
Оптика Vid
September 2024 •
5
Моя искренняя рекомендация! Чистое, новое, свежее и минималистичное пространство! Вежливый и отзывчивый персонал! И, конечно, качественная работа! Принесла свои солнцезащитные очки (нужно было заменить гвоздики) - сделано идеально!👌🏻
Viktoria Palas
September 2024 •
1
Самый отвратный отель за последние годы моих путешествий по России. По порядку. Первое. Потрёпанный номерной фонд (многочисленные фото прилагаю). При этом мы забронировали люкс. Второе. Вода из крана бежала мутная и с ужасным запахом (фото прилагаю) Третье. Система кондиционирования в номере старая и регулировать её без снятия защитной крышки было невозможно (фото прилагаю), что небезопасно, как вы понимаете Четвертое. Сервис и обслуживающий персонал профнепригодны. Нас заселили. Мы разложили ВСЕ вещи. Звонят с ресепшена - переселяйтесь этажом ниже, мы перепутали номера, этот предназначен для молодоженов. То, что у нас 10-летняя годовщина свадьбы мало кого волновало. И то, что это забрало наше туристическое время, тоже. Итак, это был неэтичный и некорректный поступок пятизвёздочного отеля. Знаете, какой номер нам дают? Худшего качества (вместо того, чтоб в качестве извинения за неудобство, дать номер качеством лучше). Меньше квадратура, старее техника и в принципе её не хватка (вместо двух кресел, стул и кресло и т.д.). На просьбу добавить кольца для «плечиков» для одежды принесли те, которые от химчистки остаются (фото прилагаю). Обещали утром поменять - не поменяли. Просто напомню - это номер люкс в пятизвёздочном отеле. Просто позорище. Пятое. Прямо под окнами на территории банкетный зал где проводят свадьбы. Уснуть раньше 12 ночи невозможно: гремящая музыка, веселящиеся гости и салют под финалочку. Покой гостей отеля администрацию не волнуют. Крайнее. Нас прямо во время экскурсии по городу вернули в отель, чтобы мы перепарковали машину, которая стояла, на минуточку, на территории отеля. Наша машина, внимание, мешала фоновому виду проводимой на территории отеля уличной свадебной церемонии! Почему нас не попросили убрать машину до нашего ухода из отеля? Почему вечером в конце концов за день до свадьбы не попросили? Ответ простой - потому что о комфорте гостей никто здесь не думает. С грустью вынуждена констатировать, что все негативные отзывы гостей правдивы. Не будьте падки на красивую картинку в интернете, она не соответствует действительности(
Trattoria Buona Gente
August 2024 •
1
Слово «сервис» и слово «вежливость» в этом заведении не знают.Были здесь 11.08.2024. Официантка с двумя длинными косичками разговаривала с таким гонором и с таким выражением лица, как будто мы ей денег должны. Я попросила меню, чтобы заказать другие напитки, так как их «классический лимонад» по вкусу был похож на помои🤢. Мне с вызовом бросили: «А что не так?!». Заметьте, я не вернула, не отказалась оплачивать, а попросила меню для нового заказа. Вообщем, не удивительно, что кафе было полупустое, хотя находится в туристическом месте. Персонал абсолютно не клиентоориентирован.При этом блюда были вкусные.
Assorti Vostoka
July 2024 •
1
К сожалению, наш праздник был испорчен обслуживанием. Точнее его отсутствием. Например, когда я вежливо обратилась с вопросом: «Скажите, где администратор?», мне ответили: «У нас администратора нет! У вас праздник не за 6000 руб с человека!» Извините, но и не за бесплатно. И что это вообще за обращение такое? К слову, женщина-пенсионерка 2 года копила на свой юбилей. Но видно за человеческое обращение она, по мнению руководства кафе, слишком мало заплатила.Про недовольные и высокомерные лица персонала даже не говорю.Во время праздника обо всём нужно было постоянно просить: убрать грязную посуду со стола, разнести всем гостям чай, нарезать торт. После праздника одноразовой посуды, чтобы забрать еду домой у них не оказалось вообще. Особую «прелесть» вызвала картина сидящей на диване с поджатыми разутыми ногами хозяйки и ещё одной женщины из персонала. Было очень «приятно» наблюдать за этой картиной из банкетного зала пол вечера (фото прилагаю). Зашторили, так официантка с психами шторы раздёрнула - это мешало, видимо, ей работать. Вообщем, если у вас скромный бюджет праздника - человеческого отношения не ждите, наверно нужно вообще «спасибо» сказать, что вас, холопов, пустили.
Avangard Yug
April 2024 •
1
Худшего обслуживания не встречали. Менеджеры разговаривают так, как будто вы им денег должны. Передают вас из рук в руки. По телефону говорят одну информацию, а при встрече другую. В наличии автомобилей у них нет, только на складе. Ответа от банков ждать не меньше часа. Парковка тоже ужасная.
Alliance Borodino
February 2024 •
3
Отель очень «уставший» и потрёпанный временем. При этом если не присматриваться к деталям, очень красивый! Панорамный лифт просто супер. Главный минус для меня - это плесень на плинтусе в ванне и то ли плесень, то ли пыль на вытяжке. Сам район немного безлюдный, вечером некомфортно было возвращаться. Отель находится как бэ внутри построек, сразу и не увидишь. До метро минут 7-10 пешком. Слышимость от входной двери очень сильная. Убирали каждый день, но поверхностно. Одним словом это оооочень натянутая четвёрка, лучше уж новая тройка
Mandarin
September 2023 •
4
Вернулись сегодня из отеля,где отдыхали всю неделю, начиная с 27 августа. Взяли номер «Семейный» с 3-х разовым питанием. Идеальное соотношение цена/качество для трёхзвёздочного отеля. Здорово подойдёт семьям с детьми от 4-х до 12 лет. Расположение: к ближайшему пляжу идти около 600 метров или 8 - 10 минут. Рядом магазин, аптека, аквакомплекс Bora-Bora, дельфинарий Территория: компактная, есть детский бассейн, детский батут и детская площадка. Также бар, теннисный стол, аренда колясок, велосипедов, самокатов. Детская комната, дети до 4-х лет только с сопровождением Анимация: детская. В целом - примитивная. Например, пенная дискотека без интерактива, поэтому спустя 10 - 15 мин дети расходились,скучно. Аниматоры одеты банально, нет заинтересованности в профессионализме своего дела, как говорится «и так сойдёт». Расчет скорее на привязанность детей за несколько дней отдыха к конкретному человеку, а не на яркость программ или мастер-классов.Особенно хочется пожелать Екатерине почитать книгу по режиссуре уличных мероприятий и узнать о важности темпоритма программ) Питание: отличное! вкусно! никаких проблем с пищеварением! персонал - молодёжь и они умнички! вовремя обновляли шведскую линию, вовремя уносили грязную посуду, были отзывчивы за редким исключением. Просто искренняя благодарность! Единственное,спустя неделю ассортимент блюд приелся,поэтому на две недели точно нужно более разнообразное меню. Маленький нюанс - во время уличного фуршета персоналу,наверно,нужно стоять не возле детской площадки,мешая детям,и уж тем более не сидеть на лестнице детской площадки,и уж тем более не кривить лицом (да,молодой человек?))),когда вам делают на этот счёт замечание в тот момент,когда ребёнок непосредственно хотел бы ей воспользоваться. И уж наверно не пересаживаться после этого на лавку рядом с детской площадкой,которая предназначена для родителей,следящих за детьми, а просто вынести для себя пару стульев из столовой или сделать усилие, потерпеть и постоять в стороне аж целый такой длинный час😉 Номер: у нас был двухкомнатный. Очень чисто! Спасибо горничным! Уборка каждый день с пополнением расходников, в том числе воды,чая и сахара. Из минусов: одного шкафа и комода недостаточно для 3-х человек! Полка в душе была погнута и поэтому с неё постоянно падали личные гели и шампуни. Поврежден ящик в комоде. И муравьи на балконе и подоконнике( Но это вина постояльцев - если бы люди не носили пищу в номер, их не было бы. А ещё тьма пауков на балконе и естественно встречались в номере( Мой отзыв придирчив,но исключительно потому,что отдыхающий должен понимать - за цену,которую выставляет отель (брали через туроператора) это отличный вариант! Лучше и дешевле в топовые даты будет сложно найти. Благодарны отелю, уже рекомендуем знакомым и желаем работать над недочётами)
Park attraktsionov Solnechny Ostrov
September 2023 •
1
Увы, здесь орудуют ***( На входе с правой стороны установлена розово-белая фотозона с павлинами и голубем. Молодой человек с кристально «честными» глазами предлагает вам фото. Цена - 500 руб. Мы с ребёнком маленьким,решили запечатлеть моменты отпуска. Пофоткал. Стали выбирать. Здесь выплывает новая инфа - оказывается можно купить минимум 2 - 3 фото, а не одно. Настаиваем на одном. Недовольно парень отвечает «в качестве исключения только для вас хорошо». Далее говорит «фото присылаю на WhatsApp». Мы думали,что это будет распечатка на месте, но решили не конфликтовать,сами виноваты,что не уточнили изначально. Далее говорит «оплата только наличкой или переводом». И уже после оплаты последней фразой бросает нам, что мол «пришлю после своего рабочего дня». Мы наивные люди поверили. Вроде элементарный развод, да? Но когда вы в прекрасном настроении, летом, в отпуске, гуляете с ребёнком в детском парке развлечений, то хочется верить в прекрасное) Увы и ах!))) Уж сколько дней ждём,а фото так и не прислали))) Не ходили разбираться,так как не было времени - уехали на следующий день. Будьте бдительны и не верьте людям на слово,как это сделали мы И к слову,не думайте,что Парк - это одно, а те кто за Парком работают - это другое. Переводы на Сбер мы осуществляли одним и тем же лицам, что внутри,что снаружи
Photographic studio Yana
March 2021 •
1
Такого непрофессионализма я не встречала уже очень давно!!! С выписки из роддома я не могу взять НИ ОДНОГО ФОТО от этого "чудо фотографа"!Человек взял оплату 2000 руб. за 2 часа работы, по факту работал минут 5-7 во время выписки, при этом нет ни композиции на фото, постоянно какие-то лишние детали, такое ощущение, что Яна вообще в объектив не смотрела!Не понятно - она вообще ЧТО и КОГО фоткала?!Части рук, тела и лица?! Разочарование полное, ведь такие моменты не повторить...