Отвратительный "отель", если его вообще можно так назвать. Сюда можно приехать только один раз- по незнанию. При бронировании вас введут в заблуждение, что завтрак у вас включён. На самом деле вам выделят 250 рублей на их столовую, и если вы не уложитесь в эту сумму, то извольте доплатить. Теперь про еду. Хотите попробовать яичницу, разогретую в микроволновке? Тогда вам сюда. Вся еда будет холодная, потому что они экономят и не включает подогрев на витринах. Вместо этого в зале стоит аж 2 микроволновки- наслаждайтесь. Если на второй день вы увидите то же блюдо, что и вчера- не сомневайтесь, оно вчерашнее (в лучшем случае). А ещё дама с короткими светлыми волосами в этой столовке будет повышать на вас голос. Он у неё громкий, оказывается. И вообще с вами никто не будет спешить здороваться. Персонал себя здесь ведёт как в регистратуре бесплатной поликлиники. Убирают в номерах на том же уровне. Ещё хотелось бы напомнить администрации отеля, что ремонт номерного фонда надо хотя бы раз в 10 лет проводить, но они видимо ждут 20-летнего юбилея. Вы хотя бы подушки и матрасы обновите! Им не менее 10 лет, спать невозможно! Уважаемая администрация отеля, приведите в чувства свой персонал и вспомните, что вы уже далеко не единственные в Кисловодске, как было в 2006. Теперь нам, к счастью, есть из чего выбрать, и следующий раз это будет точно не ваш отель!