Boxberry
October 2024 •
1
Служба доставки отвратительная. Ощущение, что курьеры и Служба поддержки (часть сотрудников) не работают, а просто занимаются своим делами на "работе". На выходных купила в интернет-магазине товар. Доставку задержали молча. Внезапно утром в среду приходит сообщение, что сегодня с 09.00 до 22.00 ожидайте курьера. Никакого согласования не то, чтобы времени, даже даты доставки. ...Все неделями сидят дома и ждут их с утра до ночи... Днем позвонил курьер, сказал , что скоро будет. Естественно, я не смогла его принять, а он не смог ждать до вечера. Вечером звоню на горячую линию boxberry, спрашиваю, как так произошло (оператор никак не реагирует), назначаю новый день с просьбой обозначить интервал с 09 утра до 15 дня, чтобы весь день не убивать в ожидании...ещё переспрашиваю оператора, точно ли она все зафиксировала, может ли прислать какое-то подтверждение(ответа нормального не последовало). В назначенный день жду, остаётся 20 минут до крайнего срока доставки. Я звоню на горячую линию, - сообщают, что нет информации о моей доставке на сегодня. Оператор, вроде, адекватный, все разъясняет, что какой-то сбой, что назначит время, что в очередной назначенный день придет смс-уведомление, даже извиняется(что редкость здесь, как я понимаю). Теперь жду этого дня, но никто ни за что не в ответе. Оператор, который не выполнил единственную свою функцию, с ним не связаться, курьер как бы не виноват(ему выдали доставки на этот день, дальше он сам планирует, как удобно...тут все понятно конечно). Но почему страдает клиент в итоге? Ваш косяк/косяки, значит, вы решаете оперативно. Например, оператор, не выполнила свою работу, - пусть организовывает доставку за свой счёт оперативно.
Centr problemnoj stopy Podospecific
June 2024 •
5
Прием очень понравился. Анна подробно проконсультировала, предложила не делать ненужную процедуру. Дала рекомендации, как решить проблему вместо временных решений. Отмечаю - вежливость, предупредительность, чистоту и аккуратность. Цены адекватные, врачи работают с заботой о клиентах, а не просто ради наживы. Рекомендую клинику!
United Document Center
July 2019 •
1
Добрый день! Захотелось написать отзыв. Второй день пытаюсь получить готовый загранпаспорт нового поколения. Пытаюсь именно потому, что здесь 2 дня уже какие-то технические проблемы. При этом люди часами ждут в очереди в надежде получить документы. Никто ничего толком не говорит, кроме того, что временно паспорта не выдают. Получается, можно каждый день сюда приезжать, даже если предварительно позвонить, не будет никакой гарантии нормальной работы организации. Полный бардак. Одной звёзды много.