Kam-zu-mi
October 2024 •
3
Обратить внимание!!! Я ну ооооочень постоянный клиент. Доставка всегда от этого места. Никакой системы лояльности. Бонусной стсетмы. И вот сегодняшняя ситуация: оформляю доставку. Ожилание 2 часа 30 минут. Говорю: «Ну, так-так, я ваш постоянный колиент. Можно как-то постараться быстрее». Ответ: «Нет. Извините». Говорю: «Ну, ваши постоянные клиенты вам не важны, получается?». Ответ: «Нет, очень важны, но сейчас у нас вприоритете другие заказы». Стратегический маркетинг уровень Клд. В Москве отслушали бы звонок и ввалили бы люлей. Особенно, если, правда учесть, что речь идет о ПОСТОЯННОМ клиенте.