Rolik
November 2024 •
1
заказывал много раз роллы до одного момента, я заказал 2 сета на день рождения на работу, роллы приехали половину развалившиеся, заказ задержали на час сославшись на пробки, мы посмотрели на карту яндекса на что удивились все зеленое кроме одного перекрестка. вернусь у качеству роллы приехали с плохой рыбой проведя по рыбе она в катышки сворачивалась,лосось тонко нарезан толщина 1-2мм не больше, что касается начинки в горячих роллах плакать хочется навалили риса д........ и сыр где мидии и огурец не известно, позвонили на горячую линию оставили жалобу, спустя минут 20 позвонила администратор попросила прислать ей фото что не понравилось, фото отправили спустя 30 минут почти она перезвонила и сказала что готова вернуть деньги если мы не съели большую часть роллов, в коллективе 8 человек время 7 час вечера люди есть хотят тем более доставку задержали естественно большая часть ролов съели , на что администратор сказала что на следующий заказ сделают скидку. заказ второй спустя месяц на дом, скидку сделали 15% судя по чеку роллы привезли подгоревшие или не меняли масло долго в фритюре , начинку опять положили мало , в заказе были гунканы и суши сяки рыба был контейнер перевернут и все превратилось в месиво, было сделано фото что приехало и 2 чека за 2 заказа, вконтакте оставили плохой отзыв на странице ролик и фото приложили что не так, спустя буквально пару минут заблокировали в вк по причини флуд. то есть компания всех не довольных клиентов блокируют и удаляет плохие отзывы. смею предположить что компания пользуется проплаченными отзывами.
Pro100sushi
November 2024 •
1
Ну что ж так сказать поехали! Начнем с того что заказал доставку в 17.05.24 в 18.10 доставку сказали будет долгой так как много заказов, я спросил сразу могу ли забрать доставку сам так как работаю рядом в 5 минутах на что оператор оператор спросила еще раз адрес, на что получила нормальный ответ. На что мне в хамской форме форме ответили что по адресу находиться кухня и на вынос не работаем. В 22.27 привезли заказ, нету палочек, нету 1го соуса орехового который был оплачен отцовствует соевый соус 1шт, нету васаби 1шт, и как выяснилось привезли не тот горячий ролл, на горячую линию звонил на протяжении часа 0 ответа. Звоню утром рассказываю всю историю на что мне сказали ждите вам позвонят. И тут я в шоке в полном звонок пришел в 7 утра следующего дня вообще !!! И начали спрашивать чем я не доволен сразу, я сказал я позвоню как проснусь у меня выходной, в час дня звоню объяснил всю ситуацию на что я получаю ответ; так вы должны быть рады что вам рол дороже положили 😦 по поводу соусов и васаби мне сказали вы позвоните на горячую линию скажите что вам я сказала что бы вам в следующем заказе доложили. Как у вас работает заведение вообще в шоке 🤯. Коллега решил заказать доставку у них хотя я преждал что бы ла такая ситуация, я сказал что у меня там есть бесплатные соусы и васаби, по звонку оператор с кем-то разговаривает ещё кроме нас, заказ был 11.09.24 у оператора заказали сет и пиццу, привезли только пиццу и не ту на что сразу сказали курьеру что заказ не наш у нас роллы сет и пицца, курьер сказал хорошо уехал, через 1.5часа коллеге звонят и говорят что заказы перепутали. На что коллега ответил что отвезите на другой адрес так как рабочий день закончился и с работы уже уехали, оператор сказала что согласует этот вопрос и перезвонит, по итогу звонков больше не было. Доставка скатилась на 0. Роллы Филадельфия делаются из ошметков и не свежей рыбы, рыба не должна быть как каша если проводить по ней палочками. Что сказать про горячие роллы много риса мало начинки с хотя года 3 назад было все хорошо, я понимаю что цена дешевая на роллы и пиццу, но если вы видите что качество продуктов стало хуже из за того что вы уперлись в свои цены, меняйте систему тогда повышайте цену смело, раньше роллы и пицца была нормальной щас вы скатились ниже плинтуса.