Wildberries
December 2024 •
1
Грязно, никто не убирает, на коврики страшно наступить. Среди сотрудников в основном студенты, которые очень громко обсуждают свои личные проблемы в присутствии клиентов.
Okskiy Bereg
April 2023 •
1
В первых числах апреля по телефону забронировала номер. Заезд должен был состояться в 20-х числах апреля. По телефону представитель базы подтвердила бронь, сказала, что вся база свободна. За два дня до заезда решила позвонить и подтвердить наш заезд. Мне ответили: «Все хорошо, мы вас ждем!». НО через 5 минут мне снова перезванивает дама, с которой я все это время поддерживала общение, и сообщает, что на забронированные мной даты у них все номера заняты и для меня не осталось свободного места!!! На мой вопрос, как меня могли записать и почему не уведомили заранее о том, что бронь слетает, ответили: «Мы забыли о вашей брони и не было номера вам позвонить», хотя все свои данные оставляла. В конце добавили: «Ну извините!». Крайне сложно описать в цензурной форме эмоции от такого уровня оказания услуг и отношения сотрудников базы отдыха к клиентам.