Avtoritet mebel
October 2024 •
1
Предварительно все посчитали - ок. Не особо заинтересованы были, ну это ладно, это видимо сфера такая, никому ничего не нужно. Возникла необходимость встретиться в офисе, посмотреть образцы ЛДСП. По будним дням возможности нет. Сказали, что будет сотрудник с 11:00 до 15:00 в субботу. Отлично, пишу, буду в 11:00 - 11:30. День распланирован, идет ремонт, много куда нужно. Накануне обсудили: будет сотрудник? Точно будет, приезжайте! Приезжаю на следующий день в 11:30: никого нет, все закрыто. Пишу - никто не отвечает. Звоню - снимает трубку тот самый сотрудник, я минут через 40 только буду, говорит. Ждать возможности не было, желание работать пропало. Безответственная контора, которой плевать на договоренности и клиента.
Cvetovik
March 2024 •
1
Доставка была с этого адреса, поэтому пишу здесь. Оформил заказ за неделю до даты доставки, на два букета. Промежуток с 13 до 18 часов. В день доставки в 13 часов приходит сообщение от Цветовик: цветы у курьера. Супер, жду. В 17:30 начал звонить - 20 минут ожидания, никто не ответил. Начал писать. 12 минут никто не отвечал. Потом: большая загрузка, время доставки продлено. Во-первых, я заказал заранее, и можно было бы более ранние заказы поставить в приоритет. Во-вторых, нужно заранее предупреждать, что не успеваете. Мне нужно уезжать. Спрашиваю, на сколько продлено. Тишина снова. Начинаю писать сообщение за сообщением, отвечают, что не знаем. Спрашивают, на какой адрес доставить. Написал. И тут приходит сообщение от Яндекс.доставки, что курьер назначен. То есть в 13 часов, когда было сообщение, что заказ уже у курьера, было вранье. Ок, приезжает курьер. Отдает заказ. А где второй букет, спрашиваю. Это все, что дали, говорит. Пишу снова в поддержку, где второй букет, мне маме и жене по букету подарить нужно, зачем мне один. Приносим извинения, можем доставить завтра или самовывоз, загрузка большая. Что???? Завтра???? Вызываете еще одного курьера, время 19:00. Курьеров Яндекс завались, 10 минут ожидания всего и он приедет, сам попробовал заказать. Большая загрузка, извините, не можем. Самовывоз мне неудобен, поэтому и заказывал доставку. Оформил возврат. Вечер 8 марта испорчен. Худшего сервиса и такого полнейшего безразличия и равнодушия со стороны поддержки не встречал ни разу в жизни. Если бы у меня были такие сотрудники, вылетели бы в тот же день, без разговоров. Потому что такой недовольный человек как я сделает такую рекламу компании Цветовик, что она заметит уменьшение количества заказов. А если бы все сделали хорошо, то и заказов бы прибавилось, это в моих силах. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Заказ 431462
Blackgroomer
November 2023 •
5
Лучшие❤️