iFlat
December 2021 •
4
Подключили интернет (оптика до дома) в этой компании. Логин 50008140003. Процессом подключения в целом довольны. Отправили заявку. Несколько дней ушло на проверку технической возможности подключения. После чего согласовали дату и время подключения. Монтажники приехали вовремя. Посоветовали оптимальный вариант прокладки кабеля, места установки роутера. Монтаж провели качественно.
Samokat
August 2021 •
1
Мы с супругой являемся членами клуба уже много лет. Весной 2020 у супруги заканчивалась очередная карта и она планировала летом в клуб не ходить, а возобновить занятия осенью. В марте 2020 года она авансом оплатила за клубную полугодовую карту (с октября 2020 по апрель 2021). Оплачивала очень заранее и не знала точную дату, когда осенью начнет ходить, но менеджер успокоила, что не волнуйтесь, карта активируется в день Вашего первого прихода в клуб осенью. Но наши планы нарушила пандемия, мы решили взять паузу и пока ситуация не нормализуется, клуб не посещать. В октябре, беспокоясь, чтобы карта не пропала, супруга позвонила своему менеджеру и сообщила о нашем решении, на что менеджер сказала, чтобы мы не волновались, что карта не пропадет, а активируется только в день Вашего первого прихода в клуб, когда Вы решите возобновить занятия. Так как пандемия затянулась надолго, то еще раз решили позвонить в июле 2021, чтобы уточнить возможные варианты действий с карточкой, которая лежит у нас мёртвым грузом. Но оказалось, что карта клубом уже активирована месяц назад. При этом нас никто не предупреждал об этом. Мы были крайне удивлены таким поворотом событий и на следующий день решили позвонить еще раз, подробно изложить ситуацию и попросить восстановить полный срок действия на карте, т.к. супруга по ней так ни разу клуб и не посетила. Но нас ждал другой разворот событий. Теперь нам сказали, что карта якобы вообще была активирована еще в октябре 2020 и ее период действия уже полностью закончился. И ни восстанавливать ее, ни возвращать деньги клуб не будет, что это решение руководителя, но сам он по таким вопросам с членами клуба не общается. По договору мы можем вернуть карту клубу с потерей 30% от ее стоимости за неизрасходованный период. Но и в этом нам отказали, т.к. период действия карты уже закончился (может быть с этим связано чудесное изменение даты ее активации с июня 2021 на октябрь 2020?). Таким образом мы полностью оплатили карту, супруга по ней ни разу клуб не посетила (ориентируясь на утверждения менеджера, что карта не будет активирована до первого прихода в клуб по ней), а возвращать деньги за не оказанные услуги клуб отказывается. Хочется предостеречь потенциальных членов клуба: здесь Вас могут обмануть!