Donbass Palace
November 2023
1
Останавливаемся часто в гостинице. Как обычно. Бронируем, оплачиваем. Вот в очередной раз заселились. Утром позвонили, попросили зубные наборы. И к нам пришли охранники на разборки. Наехали. Оказалось что оформили одного человека, а нас двое. Мы не прятались. Оплачивали вдвоём. Сидели пили кофе, около них вечером. А к нам пришли разбираться, одевайтесь, идите вниз, оплачивайте за второго человека прям сейчас. Кошмар просто. Может у них такое отношение стало к военным. Не знаю. Но это навсегда оставило впечатление.
Grand Rostov Hyatt Regency
January 2023
1
Чисто, красиво, самое сердце ростова. Но минусы начинаются с ресепшена. Оформление долго. За стойкой много пафоса, мало услужливости. Это портит все впечатление о гостинице. С персоналом не ведут работу. При просьбе назвать фамилию для книги жалоб отказались. Разительная разница с таким же отелем в Краснодаре.