Olga A.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.5K
views
Столкнулись с вопиющим отношением к клиентам в розничном магазине М-видео по адресу: г. Москва проезд Дежнёва, 21.
10 марта был приобретен телевизор Phillips с полной предоплатой в размере 69999 рублей. Изначально телевизор пришёл со вскрытой заводской упаковкой на вопрос почему вскрыта коробка, сотрудник просто пожал плечами. Прибор проверили на работоспособность просто включив в розетку. Самовывозом, точнее руками,он был доставлен и при включении в домашних условиях обнаружено белое засвеченное пятно в центре экрана. Мы обратились на горячую линию, где оператор сообщил что мы можем вернуть неисправный товар. В розничном магазине при нашем обращении сотрудник Захаров Л сообщил, что сначала должна пройти проверка сервисным центром и после этого осуществляется возврат.Сегодня, 30.03, нам пришёл ответ: Что белое пятно в центре экрана не является дефектом. Мы обратились в розничный магазин, где сотрудник Борисов в грубой форме сказал, что если нам что-то не нравится это наши проблемы и его коллега не пожелавшая представится, постоянно переводила беседу в конфликт обвиняя нас, в том что мы вводим их в заблуждение, что мы сами приобрели данный товар, сами несем за него отвественность. А то, что ни на одном из этапов покупки, ни при оформлении, ни при доставке товара, ни при обращении на горячую линию нас не проинформировали, что телевизор является сложно техническим оборудованием и не подлежит обмену и возврату. Просто умалчивают информацию, ставят людей перед фактом, не пытаются даже вникнуть в ситуацию, а просто отмахиваются ещё и оставляя тебя виноватым в сложившейся ситуации. Никому и никогда не посоветую данную розничную сеть
Отличная автошкола сердцем, которой является конечно её директор-Марина. Это великолепный профессионал и редкой отзывчивости человек. Начиная с оформления обучения до сдачи зачётов по теории и сопровождения на экзамены в, ГИБДД всегда поможет, всегда проконтролирует, 24/7 на связи. Учиться в таких условиях было очень комфортно. Грамотно подана теория, с вождением лично у меня сначала не заладилось, но Марина подобрала мне другие варианты и пошла на встречу по моей просьбе, чем вызвала ещё большую симпатию. Искренне рекомендуб данную автошколу если хотите учиться в доброжелательной обстановке и с грамотным профессионалами.