Leningradskie Okna i Potolki
May 2019 •
1
Остекление нашего балкона закончилось в пятницу 17 мая. Уже 16-го в момент доставки я поняла, что начинается моя головная боль!!! Доставка опаздала на 1,5 часа!! Когда занесли маскитную сетку, я так и не поняла кто ее собирал и из чего. По установке договаривались с тех. отделом по времени с 10:00 до 11:00, у монтажника в документах стояло время с 11:00 до 11:30. В день установки я позвонила и уточнила, как быть с дефектами и в какие сроки их будут устранять. В итоге, монтажные работы были проведены, установщик все сфотографировал, в акте все прописали, как мне и посоветовали. На след. день со мной так никто и не связался, я сама позвонила в технический отдел, меня перевели на сотрудника call-центра, остальные сотрудники заняты оказались, мой вопрос зафиксировали и обещали связаться в течение пару часов! 20 мая я сама перезвонила еще раз в технический отдел, мне ответили что сейчас все подвисает и они перезвонят мне снова в течение пару часов, так и не перезвонили!!! Ничего не сдвинолось с мертвой точки, пока я не позвонила еще раз в call-центр и не оставила жалобу! Зато сегодня утром уже со мной связались по доставке другой маскитной сетки! Уточняю, в комплекте не хватало заглушки на подоконник, ее привезут?! Мне отвечают, а я не знаю, я не вижу что повезут по вашему адресу, уточняйте в тех.отделе! Звоню, мне говорят, у нас обед, через 10-15 минут перезвоним! И тишина уже больше часа!!!!!!! Вот что значит, оплачивать все сразу! Нужно было не доплатить пару тысяч, как раз за эту сетку и ждать замены!!!! В пятницу новую привезут, боюсь подумать, что там будет!!! Если честно, никому не посоветую эту компанию!!!! Вроде балкон доделали и ремонт закончили практически, а настроения нет!!!!! Как-будто мне делать больше нечего, как сидеть названивать и требовать то, за что я заплатила!!!