Медленное, не клиентоориентированное обслуживание "на отвали".Пришлось заставлять сотрудника работать, задавать вопросы, получать ответы. Без объяснения молча подсунули документы на открытие счета. Заинтересованность в решении задачи клиента 0.Не хочу становиться клиентом этого банка. Пришли в ВТБ рядом все быстро, сразу и четко.
Неквалифицированные сотрудники, добиться действий можно только со скандалом. НЕ ОТДАЮТ НАЛИЧНЫЕ ТО КАРТА НЕ ТА ТО ДОКУМЕНТЫ НЕ ТЕ ПЕРЕДЕЛАЙТЕ ТО СЕ. ***! Ужасный банк на ровне с Почта банком. Месяц не мо жет получить свои деньги. Сотрудники сами ничего не знают так и говорят по телефону, то в 1 отделение то в другое направляют и, несколько раз переделывали заявление по вине халатной консультации сотрудников. На работе начались из за них проблемы тк приходится постоянно отпрашиваться. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК.
Была свидетелем сцены,сегодня . продавец отказалась доставать пудру Эвелайн из ящика и продавать тк сказала, что будет недосдача. Я сама эту пудру ищу....Клиентоориетированность магазина зашкаливает)
Если забыл пароль от личного кабинета - восстановить и войти целая история, постоянно не приходит код. Ок, вошла, нажимаю на расписание и его нет- зачем тогда предагать онлайн запись? Идет переадресация на колл центр, я хочу записаться сама онлайн. Сами врачи в этой клинике хорошие и отзывчивые. В отделении гастроскопии подобрее бы быть и разговаривать, успокаивать пациента тк процедура из разряда бдсм.
