Максимально неприятный персонал. Отказались отдать посылку без паспорта, не предложив варианты типа вод.удостоверения, и др документа, ( сама позже сообразила такие варинты). общение на столько было неприятным, что проще сделать возврат и забрать через обычную почту. Сервисом больше пользоваться нет желания из-за сотрудников как на Кирова 25.
Ранее активно пользовалась сервисом забирая посылки с емол и ни разу не требовали паспорт.
Даже если условия изменились получения, персонал некорректно может пояснить это. А не тыкать в смс и требовать оригинал и только паспорт.