Grand hotel Aristokrat
April 2024 •
2
Захотели отдохнуть вечером в СПА. Заранее посмотрели на сайте стоимость посещения и время, позвонили и уточнили нужно ли бронировать, сказали не нужно. Выбрали вечернее время посещения, на сайте было указано с 18 до 21, по стоимости 900 рублей на взрослого. Приехали соответственно к 18. На ресепшене с нас взяли 3000 за двух человек, в чеке было указано время посещения с 17:30 до 20:30. Я удивились, ведь на сайте время и цена совершенно другие. Показала страницу сайта сотрудникам на ресепшене. В итоге сотрудница полазила в моем телефоне несколько минут и нашла совершенно другую вкладку с сайта с другой ценой. Как это понимать, что у них есть 2 вкладки с разной ценой и временем посещения. При чем вторую с «правильной ценой» еще найти нужно постараться. Перед нами никто не извинился, никто не предложил слелать услугу по той цене, что написана на их сайте! Сервис 0. Потеряли пол часа посещения и по 600 рублей с человека по вине организации. К тому же хорошо, что приехали еще в приблизительно правильное время. А если бы люди приехали к 14 как указано на сайте, п оказывается, что в это время посещения спа вообще нет? В общем следите получше за информацией, которую выставляете, а сотрудники ресепшена могли бы быть поучастливее, могли бы позвонить менеджеру и предложить нам по той цене и тому времени, что указано у них на сайте. Были 4 апреля 2024 года. Скрины с сайта прилагаю. Сама СПА зона отличная, но от всего этого горькое послевкусие. Посещайте на свой страх и риск
Tutto Bene
March 2024 •
5
Лучшее место для релакса в Костроме🤍 Неоднократно бывали здесь на отдыхе с друзьями и вдвоем с молодым человеком. Услуга бассейн с сауной - наш фаворит 🏊🏻‍♀️🧖🏻‍♀️🧖🏻 Бассейн большой, есть массажные установки в воде, вода идеальной температуры, сауна просторная и горячая. Выдают полотенца, тапочки, халаты, так же есть водичка с лимоном, освежиться после процедур, отдельно стоящий душ, предлагают чай и вкусняшки. Отдыхаем здесь и душой и телом.Советуем к посещению данное место, сам центр очень стильный, сотрудники вежливы, все на высшем уровне. Вернемся не один раз 🩷