Альфа-Банк
August 2024 •
1
Сегодня была в Рыбинском Филиале "Альфа-банка". И была неприятно поражена отвратительным обслуживанием и полным непрофессионализмом сотрудников этого отделения. Время ожидания, после взятия талона составило целый час. И еще час ушел на решение моего вопроса. Но ожидаемого результата я так и не получила. Сотрудницы офиса не могут дать четкий и правильный ответ практически не на один из задаваемых вопросов. Все время бегают друг к друг и консультируются. Но толку от этого особого нет. Да, - уютно, чисто и светло, - как многие пишут в отзывах. Но это не номер в гостинице, а банк. И на первом месте должно быть профессиональное обслуживание клиентов банка! Что же касается хвалебных отзывов сотрудникам, - то создается впечатление, что они же их и пишут. Потому что за все время, которое я провела сегодня в офисе Альфа-банка, - ожидая своей очереди и наблюдая за работой этого филиала, - я не увидела не одного довольного клиента, который бы сказал-, "Спасибо за прекрасное обслуживание!" и вышел с улыбкой. Разве так должна работать подобная организация!? И если еще несколько недель назад я рассматривала этот банк, - для открытия там счета своей организации, - то сейчас однозначно могу сказать, - больше туда не возникает желания вернуться, - не только как физ.лицу, но уж тем более не хочу к ним обращаться как юр.лицо! Я бы даже и одну звезду не поставила, - но без этого отзыв не размещают!