Eurotour Group
October 2024 •
1
С удовольствием поделюсь нашим опытом с туристическим агентством EuroTour Group. **Первая часть:** Мы брали несколько туров у EuroTour Group, и начало было просто великолепным! На первый день отправились в Дрезден, затем в Костницу и Чески-Крумлов, и нашим гидом был Роман. Он – настоящий профессионал своего дела! Отлично всё рассказывает, интересно, увлекательно и по делу. Роман чувствует людей, знает, как поддержать атмосферу и вовремя вносит интерактив, что делает тур действительно запоминающимся. Мы не только посетили потрясающие места, но и по дороге Роман делал остановки в наиболее интересных локациях. Благодаря его сопровождению, эти дни прошли как по маслу! **Вторая часть:** Но, к сожалению, на этом позитивное впечатление закончилось. Третий и четвертый дни тура стали худшим кошмаром из-за нового гида – Алексея. Знакомство с ним началось с грубого требования: «давайте деньги», ни "доброе утро", ни "здравствуйте", ни представления. Сразу было ясно, что мы не можем ожидать теплого отношения. Мы отправились в Мюнхен – там всё прошло «окей», но оказалось, что нам предстоит поездка в замок Нойшванштайн, билеты на который нужно было бронировать заранее. И ни гид, ни агентство не потрудились нас об этом предупредить! Как результат – доступ к основному объекту тура оказался для нас невозможным. Алексею же не удалось произвести хотя бы впечатляющий рассказ, а его манера вождения была некомфортной и опасной. Контакт с группой он так и не наладил, а на вопросы отвечал грубо и пренебрежительно. Такое отношение к клиентам – просто разочарование. После тура я сразу позвонил в агентство, объяснил ситуацию, но в ответ услышал лишь вежливое «извините» и никакой конкретики. Мы, группа из шести человек, были настолько недовольны, что я планирую обратиться повторно и требовать компенсацию за этот отвратительный опыт. **Итог:** Резюмируя, не могу порекомендовать это агентство для ваших путешествий по Европе. Начало было отличным, но резкое падение качества на следующие дни испортило всё впечатление.