Saffron
September 2024 •
5
Вкусная и сытная еда, меню довольно разнообразное. Обслуживание быстрое, персонал очень приветлив. Обязательно вернусь снова.
Tagor
May 2024 •
5
Прекрасный персонал, отличные лошади, ухоженные, все очень понравилось, спасибо!
Apservice
May 2022 •
1
Обслуживался ранее в этом сервисе до 2020 года, все было отлично всегда, потом был большой перерыв и вот снова в апреле 2022 решил обратится. По плану было ТО стандартное + замена масла в акпп и диагностика ходовой. Хорошо, записался, приехал, оставил машину, к обеду мне звонит мастер-приемщик и горовит, что на диагностике вылезли следующие проблемы Разбит диференциал, раздатка умерла, сильный люфт правого привода, слетел пыльник с рейки, большая коррозия, снилась защита картера(это при том, что я сказал им, что новая защита лежит в багажнике) Все под замену и прайс выставили 300 тысяч, на мой вопрос "а есть ли замены?" Ответили что замен на эти запчасти нет, только оригинал. Я допускаю что на чашку дифа и раздатку замен нет, но на рейку есть и на сопутствующие при замени запчасти тоже. По срокам объявили до 3 дней. Решил поездить поискать все сам. Очень остро стоял вопрос замены правого привода, так как сервис сказал, что менять надо целиком и внутреннюю и внешнюю часть, это порядка 60 тысяч и даже больше. Поиски дифа и раздатки привели к ребятам в Люберцах, у которых был куплен диф и восстановленная раздатка, а так же они подсказали что менять привод целиком не надо и достаточно поменять внутреннюю часть и гранату на внешней, так напомнили что так как снимается коробка надо поменять фильтр акпп, АП сервис об этом вообще забыл. Итог вместо 270 тысяч, все куплено за 80. Привёз все в ап сервис, когда отдавал запчасти , сервисмены вдруг решили мне сказать, что да, можно поменять гранату, это дешевле! И что раздатку можно купить контактную и фильтр масляный что привёз тоже очень хорошо. Договорились что на след день привезу рейку. Они пока займутся работами по подвеске сзади. На второй день по рейку утром пришёл отказ, решил что в ап менять не буду и спокойно поищу её, позвонил сказать что рейки не будет и услышал что они уже вме сняли...на мой вопрос "зачем? Ведь новую ещё не привёз, может быть отказ" мне сказали что мол я пообещал и они работают на опережение. Ок, в этот же день привёз им рейку, пришлось поездить по мск, купить оригинал, чуть дороже чем Mando, но Ок. На работы они сказали, что им нужно до 3х дней, при этом на замену электрорейки, только на снятие, со слов мастера-приемщика, у них уйдёт часов 6! Я хз как её так снимать надо, честно. Третий день они проводились, на четвёртый звонят и говорят что собрали но акпп стала пинатся после замены дифа и масла. Будут разбирать смотреть, след ответ был только на 5 день, с их слов лопнул подшипник на другом конце коробки, куда они и лазить не должны были и будут чинить за свой счёт, подшипник ждали 3 дня...они один на всю мск был. На мой вопрос "как они его сломали?", ответа мне дать никто не смог. Хорошо, поменяли, опять якобы пинается, пробуксовски, даже с места машина не трогается, снова пошли изучать, при этом оговорившись что масло грязное слилось при первом снятие, тип возможно гидроблок забился, разобрали, поменяли два соленоида управляющих, со слов сервиса, помыли на ултразвуке, хз так ли это, собрали, стало лучше, но при этом я постоянно общался с 3 или 4 разными людьми и кто то мне говорил что проблема на 2 и 4 передаче, пинки, кто то что только на 3, а кто то что на 3 и 4. Решили поменять оставшиеся соленоиды, шёл 12 день в сервисе. Поменяли, со слов сервиса ничего не изменилось, есть ошибкИ, когда я попросил коды, мне назвали только один, со словами "ну там много разных, сейчас вот этот". Код p0742. Последнее что мне говорили что проблема на 3 и 4 передаче, и когда я спросил "как так, ведь код ошибки по второй?" Мне ответили "да какая разница какой код, я вам говорю что проблема в 3 и 4 передаче". Предложили отвезти коробку "своим" коробочникам со стартовым прайсом от 25 тысяч. На этом моменте я решил позвонить узнать в клубный сервис по спортеджам, что они думают. Оказалось нормально и пробуесовки и даже что глохнет, после замены дифа и надо поездить хотя бы км 50 а лучше 100. Ап сервис конечно же накатал 3-5 км когда проверял. Решил забрать машину. Я уже промолчу что когда я забирал машину, клиентоориэнтированность просто 0. В процессе езды оказалось что пинки есть только с 1 на 2, доехав до дома и покатались ещё день, с пробегом в 200км все прошло, т.е. итог, они обосрались от того что машина начала пинатся и в панике начали придумывать что чинить. Итог: Клиентоориэнтированость 0 Профессионализ 0 Скорость работы 0 Подбор запчастей 0 Про цены в самом сервисе, я понимаю что все хотят кушать, но когда рулевая рейка стоит 25 тысяч чуть ли не потолок по запу, просить 36 это уже слишком Да, после того как забрал машину, выяснилось что они забыли поставить новую защиту картера, а через день меня задолбало что машина стала громко раьотать, полез под капот и увидел что короб воздушного фильтра не то что не закрыт, он просто лежал рядом, т.е. двигло сосало воздух прям с улицы, молодцы АП Сервис, уровень!
L-Vet
July 2020 •
1
Отказались от кастрация кота. На операцию записались на 5 июля на 10 утра. Прибыли в указанное время. При встрече нам сказали что мы можем оставить кота и через час нам позвонят, как все будет сделано. Изначально нас смутило сразу то, что операция не сложная и почему это занимает час времени не ясно. Через в 11:10 нам так никто и не звонил, пришли сами. По приходу оказалось что кот так и сидит в переноске и с ним никто ничего не делал. На вопрос а как же запись, нам сказали что много народу и ничего более вменяемого. К слову кот не ел с 8 вечера, так как просили его на тощах привезти. Так же он нервничал потому что час просидел в переноске непойми где. Ужасное обслуживание. Сроки не соблюдаются, даже оправдания адекватного нет.