Являюсь клиентом студии на 250 лет Челябинска, с момента ее основания, квалифицированные мастера, приятные администраторы, всегда довольна результатом, однозначно рекомендую!!
Конкретно к данному пункту выдачи претензий нет, претензия к магазину.
Заказала 2 пары босоножек в одной модели разных цветов. Выкупила, забрала домой для примерки. Дома обнаружила на одной из пар, на бежевой замше черное пятно, понесла на возврат, в пункте сказали о необходимости составить заявку на возврат по браку в личном кабинете, и только после одобрения я смогу вернуть. Возврат не одобрили, ответив мне что необходимо было до выкупа проверять товар, это не брак произволства. Уважаемый магазин, я являюсь не первый год Вашим постоянным клиентом и первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией, а почему Вы не проверяете товар перед отправкой покупателю??? Не всегда есть возможность и время детально рассмотреть товар, было доверие к магазину, почему такое наплевательское отношение к клиентам? Прошу разобраться в этой ситуации и сделать возврат. Номер заявки на возврат по браку 1657734127