Ehl'dorado
June 2021 •
1
01.06.2021 г. оформила рассрочку на холодильник. Прошло 7 дней, холодильника нет!Изначально дата поставки была назначена на 04.06.21 г. Не ждите ,то что доставка будет подстраиваться под ваше время, к сожалению не знала о данной ситуации. 4 июня позвонил доставщик и сказал , что приедет через час, я была в это время на работе, попросила сместить доставку на несколько часов , на что доставщик грубо сообщил , что в данное время он будет дома и будет спать! Далее перезвонила в Эльдорадо, договорились на доставку в субботу 5 июня. Закончилось это тем , что сама названивала сотрудникам эльдорадо и пыталась выяснить статус доставки и что с моим холодильником! Ожидание в этот день: с 10:00 до 22:00! В 21:30 я позвонила в магазин , мне ответили , что машина с доставкой сломалась, а доставщики написали в магазин информацию о том , что я отказалась о доставки,такого не было!!!!!!! На следующий день, в воскресение я поехала в эльдорадо! Сотрудники общаются заученными, банальными фразами,номера компании логистики у них нет, у руководства нет, вообщем общаются как в старые советские времена письмами, а на том конце телеграфа от компании логистики тишина. и на этом точка, только разводят руками. После поездки в эльдорадо , обещали в понедельник урегулировать вопрос. Урегулировали...позвонили и сказали , что во вторник 7 июня доставка не осуществится , проблема , говорят, гораздо глубже! куда уж глубже! Я не знаю где мой холодильник, что с ним. Ужасное отношение в плане доставки. Продукты класть некуда!Холодильника нет и каждодневные завтраки! Думаю лапшу с ушей я буду снимать долго. И да, магазин по данным сотрудников не виноват в данной ситуации, они не отвечают за доставку.Только когда формировали пакет документов не забыли включить : дорогущую страховку-гарантию почти на 7 тысяч, ДОСТАВКу на 500 руб. и прочие расходы!за это магазин отвечает!