Lana
3
0
subscribers
0
subscriptions
13.5K
views
Вчера были на мероприятии, давно так не удивлялись низкому уровню обслуживания. Официанта ждали 20 мин, заказы всë время путали и приносили за другие столики, приходилось самим подходить к официантам за заказом. Воду приносили в пластиковых бутылках без стакана, вино не открывали, девочки это не умели делать просто.
И это не удивительно, при таком администраторе по имени Алëна.
Мы забронировали столик заранее, когда пришли, нам сказали, что брони нет. Вместо извинений, администратор нам нахамила, пыталась обвинить.
Агрессивное поведение , неаадекватно ведëт диалог, полное отсутствие клиенториентированности.
И это хозяйка зала и лицо заведения!
Выпечка очень вкусная всегда! Но обслуживание очень слабое! Всегда недовольные лица у персонала , долго работает кухня, даже при маленькоц посадке. Сегодня закзала несколько позиций, 30 минут ждала кашу. На уточнение, когда принесут заказ, официант сказала, что забыла заказать. Не принесли даже устных извинений!!
Очередная покупка от любимого магазина!
Оформляем гостиную зону, искали красивые, удобные, лёгкие стулья! Приятно удивила цена, система бонусов позволила получить большую скидку. Благодарю менеджеров, за профессиональную работу и внимательное отношение!
