ASK-Service
October 2023 •
1
Плюсы: - единственная авторизованная на данный момент сервисная служба в Москве, - хорошие столы и кресла работников, -видимых сотрудника -4 Минусы: -прям с входной двери (точнее, 2 двери) - доводчики готовы прихлопнуть клиента уже на входе (вспоминается фильм 12 стульев), - из 4 человек на приемку работает лишь один, второй на выдачу, третий принимает деньги ( в отдельной комнате), четвертый - э-э-э общее руководство работой остальных (видимо, мысленно -начальник?!) - осмотр ноутбука на приемке - разве что не с лупой, со всех сторон тщательный осмотр и последующим такой же тщательной съемкой ( камера в виде настольной лампы. С одной стороны вроде и правильно, но тогда и клиенты при приемке должны делать тоже) - попросили пароль на биос и на вход в систему - очень странное предложение при их простом сбросе на практике - сдал в пятницу, позвонили на следующей недели в среду; объявили цену - 35000 за материнку и 15000 за замену клавы, шлейфов. На вопрос "А что же там на 35 кусков сломалось в материнки?" - уверенно ответили - мол, мы меняем всю маму, ремонт у нас поБЛОЧНЫЙ, модульный! Что не работает - то и меняем, Т.е. если у вас на плате сгорел резистор или конденсатор, неважно что - меняют ВСЮ плату! Вот это ПРЕМИУМ сервис ASUS! Т.е, уровень умения и квалификации мастеров сей шарашкиной конторы на самом нижнем уровне. - уже при приемке в ремонт обратил внимание на подозрительную тишину, отсутствие какого либо движения, шума в конторе, Сложилось мнение ( и оно подтвердилось словами работника по телефону, что мол, в пятницу сдадите, а в понедельник лишь повезут на диагностику. Т.е. у конторы это место на Донской лишь для приемки в ремонт. Здесь НИЧЕГО не делают! Мало того, из разговора работничков в день приемки узнал что и что-то сложное они не выпаивают - нет соответствующего оборудования! Получается некий ПРИЕМНЫЙ пункт с последующей отправкой в ремонт на БЛОЧНОМ уровне своим низкоквалифицированным ремонтникам, либо, в крайнем случае, каким-либо подрядчикам - на мой вопрос " почему не предупреждаете клиентов о таком уровне ремонта ( на уровне блоков, модулей) ничего внятного не прозвучало. Было что-то типа "ну мы же вам сказалиЮ что за ремонт материнки 35000, а что там вышло из строя мы не скажем ( по аналогии, с машиной, например, нужно менять двигатель, но неисправно свеча; нужно менять всю электропроводку, а перегорела лишь лампочка) Вот такие у нас авторизованные класса ПРЕМИУМ сервисные службы в Москве! Прошу любить и жаловать!