В течении двух часов не могу дозвониться, телефон организации то не работает, то никто не берет трубки.
Рабочий день с 8:00, сейчас почти 10 и никакой связи с ними нет.
На обратный звонок тоже ноль реакции.
Не могу записать ребенка ко врачу.
FitnessPraktikaTechnopark
August 2022 •
2
При оформлении карты в рассрочку (по факту вам оформят кредит, в известном банке на букву Т), вы попадаете в не самое выгодное положение, а именно: если вы захотите расторгнуть договор с клубом, как это сделал я, то потратите не мало времени на то, чтобы побегать за сотрудниками клуба, которые предоставляют информацию и решение.
Рассказываю в кратце:
1. При расторжении договора, клуб должен перевести вам деньги, чтобы вы сами погасили рассрочку (кредит)
2. Клуб по договору надо уведомлять заранее, что и было сделано
По факту: пришлось почти каждый день писать, звонить сначала менеджерам клуба, потом напрямую руководителю, чтобы добиваться какой-то информации. Ни одни из озвученных сроков не были выполнены, а деньги были переведены спустя 14 рабочих дней. Каждый день «кормили завтраками» , в итоге деньги были перечислены день в день (напомню, спустя 14 дней, была совершена такая простая операция) только после того, как руководитель был проинформирован, что будет подано заявление в полицию.
К слову абонемент был расторгнут, но за ещё один месяц пришлось заплатить.
Примерно как-то так они соблюдают свои обязательства и договорённости.
Теперь по поводу снятых звезд:
1. Не квалифицированные менеджеры, которые не обладают информацией. Улыбаются, когда берут ваши деньги и ловят панику, и пытаются скинуть с себя обязательства, когда дело доходит до какой-то ситуации. Ни на один заданный вопрос, я не получил от менеджеров ответ.
2. Ресепшн отдал карту другому клиенту (понятия не имею, как это возможно). Пришлось пару дней ждать, когда этот клиент придёт в зал, чтобы у него забрали карту. В целом не сильно напрягло, но общую картину сложило.
3. Ну и руководство клуба, которое не выполняет обязательства, не может обучить своих сотрудников и впринципе само, судя по всему не обладает, никакой квалификацией.
Из плюсов:
1. Мало людей почти в любое время
2. Чистый зал, с хорошим оборудованием
Отсюда и две звёзды.
В целом ходить можно, но осторожно.
Liga Barista
February 2022 •
5
Тренер Игорь бомба честно говоря!
Отлично доносить информацию, так же круто преподает практическую часть.
Курсы очень крутые, рекомендую!