Анастасия Витюкова
8
2
subscribers
1
subscription
169.6K
views
‼️Крайне не советую это место.‼️ Прошу руководство обратить внимание на этот отзыв и принять меры, потому что сотрудник ПВЗ отвратительно ведёт себя с покупателями и портит всё впечатление об Ozon. Из-за него я перестала ходить в этот пункт. Рассказываю, почему.
Здесь работает пожилой человек лет 60-70, и к нему есть ряд претензий:
1. Сколько раз ходила туда, он заставлял ещё несколько минут ждать и стоять перед его столом, пока он смотрит какое-то ток-шоу с Бузовой (звук на весь ПВЗ) и играет в компьютерные игры.
2. То же самое, если он курит на улице. Когда заходишь к нему в ПВЗ, он не сразу пойдёт, чтобы обслужить тебя, а будет ещё стоять на улице и курить.
3. Ситуация, которая с ним произошла, стала последней каплей. Он отказался принимать возврат валенок, из-за него мы два раза ходили, повторно делая заявку, и по итогу срок на возврат попросту вышел. Они были бракованные, и он отказывался принимать по этому основанию, боялся, что могут заставить его платить – в общем, вёл себя некомпетентно и прямо показывал, что он не собирается нести ответственность в рамках обязанностей, за которые он получается зарплату.
4. В этой ситуации с валенками очень по-хамски вёл себя. Язвил, делал вид, что у себя в программе выбрал отказ и вынудил самим отказаться от возврата. Использовал сексистские выражения, указывая на то, что я «разговариваю с мужчиной» и что якобы «у меня нет мужа» – это даже комментировать не буду, уже за это надо просто уволить. А учитывая, что я не одна возмущена его поведением, то уж точно.
5. Возникают вопросы, потому что он там длительное время сидел каждый день (сейчас вроде нет, там появилась новая сотрудница). Тут уже вопросы к руководству, как они допускают такое и если камеру видеонаблюдения работает, то как закрывают на такое глаза – одни только видео с Бузовой уже должны быть поводом. И если камеры работают, то просто посмотрите ситуацию с валенками (могу сориентировать по дате), и вы сами всё увидите.
Такие люди вызывают море дискомфорта внутри, поэтому очень советую не ходить туда. Иначе ваш день будет испорчен.
‼️Писали об этой ситуации отзыв в приложении Озон, пытались на него пожаловаться, но у Озон нет удобных механизмов, чтобы это сделать. В поддержке сидит бот с ограниченным количеством тем, почты для жалоб у Озона нет, а когда написали жалобу под заказом, нам ничего не ответили.
Не советую эту клинику. Внешне всё красиво, презентабельно, но сотрудники не оправдывают ожидания. К ним ходила пациентка, несколько раз удаляла зубы мудрости, были очень сложные операции с разрезанием десны, заживанием раны, снятием швов, короче жесть 😱 По итогу всё зажило плохо и в дёснах появился гной, а они этого на приёмах даже не увидели, только уже в другой клинике узнали об этом. Один из зубов хирург вообще не сразу удалил, а протянул несколько месяцев. Это вызывает много вопросов. В том числе девушка лечила здесь каналы, так врач нормально вылечить их не могла, а отправила вместо этого на более дорогую процедуру. Короче несколько месяцев нервомотаний были только с этой клиникой и всё.
В ответ на жалобы на эти ситуации писали отговорками, оправдывались, даже никак не шли навстречу и нормально не извинялись.
Кроме всего этого, в лифте недавно видела их рекламка с акциями, и там были цены прошлого года. Возникает вопрос, насколько у них внутри выстроены коммуникации с руководством, что такое вывешивают. Короче только один внешний пафос у этого "Статуса", за которым ничего не стоит. Не советую это место.
Очень классно, но смутил один момент.
Здесь вкусная еда, уютная атмосфера, вежливый персонал, всегда тихо и есть места. Но в последний раз, когда ели здесь и хотели завернуть с собой, нам выдали контейнер и сказали, что здесь только на самообслуживании, типа собирайте сами. В любой кофейне кладут тебе, это странно 🤷♀️ К тому же перед нами какая-то бабушка просила положить с собой и ей это сделали, а когда я это рассказала про то, что ей же они положили с собой, мне сказали, что не знаю, о чём я. Короче непонятно, она видимо была исключением 😅 Но это однозначно смутило
Это место испортило впечатление о себе. Раньше всё нравилось, было вкусно, уютно и адекватный персонал, но недавно поменялись сотрудники и всё испортилось. Готовят невкусно, очень медленно обслуживают, один раз так вообще один кассир ехидно посматривал на девушку, это было очень мерзко. Постоянно там брала шаурму, и когда пришли новенькие, туда стали класть ещё ингредиенты, которых нет в меню и про которые не сказали. В ответ на это мне говорили, что такой состав был всегда. Не советую сюда ходить, очень жаль, что место испортилось.
Не понравилось качество работы сотрудников. Арендовали локацию с ванной, клиент забыл взять с собой полотенце, так администраторы мало того, что не предложили своё, они наехали на нас «а как это так вы не взяли?». Раз в студии есть аквазона, обязанность фотостудии – обеспечить комфорт и предложить свои полотенца либо заранее предупредить, что они могут потребоваться при съёмке в ванной. А так повели себя непрофессионально. Кроме того, очень медленно всё делали, когда просила помочь со светом – просто стояли на ресепшене и болтали между собой. Девушки у ресепшена стояли на высоких каблуках, не было вообще понятно, администраторы это или какие-то ученицы из модельного, но, судя по качеству обслуживания, до администраторов им далеко. Из-за такого поведения остался осадок и у меня как фотографа, и у модели. Хотя сама студия хорошая с хорошими залами и оборудованием. К сожалению, из-за персонала никому не советую и сама больше не приду при таком раскладе.
Лучшая студия, благодаря которой я реализовала уже несколько творческих идей и не планирую останавливаться 😍 Никогда не видела подобного пространства, это что-то уникальное, а учитывая, что локации меняются раз в несколько месяцев, это место не приедается. Очень вежливый персонал. Ещё и чай/кофе наливают в красивые кружки вместо одноразовых стаканчиков! Советую всем, кто любит винтажную эстетику и природу – не пожалеете. Готова закрыть глаза на тесное пространство и не самое удобное расположение студии, а это надо постараться, чтобы на такие факторы не обращать внимания и принимать их. Эта студия притягивает своим вайбом, поэтому ставлю только 5. Спасибо вам! 🙏
Неприятное впечатление о месте. Много бестактных сотрудников, которые не проявляют уважения к пациентам. Грубят, "тыкают". И, конечно, море бюрократии, очень трудно попасть на приём
UPD. Остались неприятные впечатления после похода в этот салон, написала подробный отзыв, который поможет вам понять, что с комфортом и уважением вас не обслужат. Обратную связь Ortix мне по-прежнему не дал, что тоже показатель.
Могу дать звезду только за товары – осталась недовольна качеством обслуживания. Продавец Эльвира общалась некомпетентно и вместо консультации и помощи постоянно пыталась мне продать что-нибудь, на вопросы отвечала неполно, обтекаемо, постоянно увиливала от ответа, ещё и хихикала, когда я задавала вопросы. Продавец не объяснила, какую лучше выбрать подушку, мягкую или жёсткую, вместо этого апеллировала стереотипами, какую подушку выбирают мужчины, а какие женщины. Продавец не дала качественную консультацию при диагностике стоп, детально не объяснила, что с ними, зато заявила, что у меня плоскостопие 2 степени. Это как бы серьёзная степень, и прежде чем такое говорить, надо всё подробно объяснить, а не тараторить, чтобы я испугалась и согласилась купить самые дорогие стельки. Бланк со сканом стоп мне не распечатали, хотя это должны делать. В том числе продавец сказала, что они не ставят диагнозы, хотя она сама сказала про плоскостопие. Плюс она не объяснила надписи на мониторе, где была информация про мои ноги, лишь сказала "вы туда не смотрите". Со стельками она тоже не помогла. Я спросила, какие лучше купить, динамические под заказ или обычные. Продавец стала говорить снова непрофессиональные вещи, сравнивая обычные стельки с платьем из магазина, а динамические с платьем из ателье. То есть она попросту рекламировала мне динамические стельки за 13 тысяч, а не пыталась помочь. Я купила обычные стельки, и уже дома узнала, что стельки нужно носить не постоянно сначала, а мне этого даже не сказали.
Со мной в магазине так же была девушка, которая обратилась со своим вопросом, и продавец вместо ответа пыталась впарить девушке ортопедическую обувь, а вопрос несколько раз повторила неправильно и так и не помогла.
Из магазина вышла с осадком. К вам и так обращаются люди с проблемами со здоровьем, это очень волнительно и уязвимо, в т.ч. с финансовой точки зрения, и я надеялась на помощь и качественную консультацию, однако со мной попросту общались как с покупателем на рынке, не дали нормальную медицинскую консультацию, а устроили рекламу товаров. Обидно. В этот филиал больше не придём никогда.
Не советую приходить сюда. Возможно, там есть другие сотрудники, которые умеют общаться с покупателями и правды готовы помочь вместо попытки "впарить" вам товары, но продавцы, которых я видела в магазине 10 февраля 2025 года, справляются со своей задачей некачественно. Если увидите продавца с именем "Эльвира", то советую сразу уйти, вам не помогут.
Не советую эту парикмахерскую. Испортили впечатление о себе ещё даже до самой стрижки. Судя по комментариям ниже, здесь не умеют стричь, так ещё и деловую переписку вести тоже не способны. Задала совершенно простые вопросы, какие есть свободные даты, какое свободное время. Прислать ближайшие даты со свободными окошками не считаю чем-то сложным, специалист, который общался со мной, видимо, даже это не умеет.
Остались неприятные впечатления после посещения клиники. Администраторы расходятся в формулировках по поводу услуги, персонал невежливый. На флюорографии с тобой разговаривают в таком тоне, будто ты солдат на построении. С ценой также возникли вопросы: на сайте сначала была одна цена, в реальности мне назвали другую. По телефону заранее никто не предупредил.Плюс ремонт, дизайн некомфортного качества. Складывается впечатление как о достаточно посредственном месте, где не чувствуется сервис и качество.