Selfclick
October 2024
1
Всем здравствуйте, на ряду с потоком положительных отзывов, хочу поделиться нашим опытом семейной съемки в студии! И так, начнем с того что, за сутки до бронирования мы с семьей узнаем о данной студии, до которой нам ехать 2 часа в одну сторону, видим что есть онлайн бронирование по датам и времени смотрим что на завтра почти все свободно, оставляем эту затею до утра, уточняем у всех 5 членов семьи в какое время они точно смогут что бы мы могли забронировать и оплатить съемку и вот мы встречаемся все и решаем что самое подходящее для нас время сегодня это в 14:00, я бронирую студию на это время, мне приходит подтверждение и списание средств с карты.Черкз минут 15-20 мне звонит я так полагаю менеджер ( она представилась как студия селфклик, а не как менеджер) и абсолютно монотонно и спокойно говорит мне о том, что произошел сбой и она не знает каким чудным образом запись подтвердилась, ведь она не подтверждала , а без подтверждения на съемку брони нет, и объясняет мне следующую ситуацию, что администратора нет , съемок у них сегодня тоже нет и не будет ( хотя помимо нашей брони сайт показал что на 16:00 тоже занято) естественно в ответ последовал негативный ответ, потому что мы собрали 5 родственников, уже едем в Гатчину, а тут нам сообщают такие прекрасные новости, на вопрос почему у вас открыта бронь день в день если никого нет, мне не ответили, твердили одно сбой сбой сбой, а мне что от этого сбоя? Менеджер ( так называемая) абсолютно не компетентна в урегулировании критических ситуаций, она даже не рассматривала вариант пригласить администратора или хотя бы предложить нам скидку и/или другие преимущества за свой косяк, единственное что она предложила это просто перенести съемку на другой день , мда одним словом, настроение было испорчено, впечатление о студии и руководстве тоже, никогда больше не придем и другим советуем подумать 10 раз.) К слову на сегодняшний день, денежные средства ( возврат) так до нас и не дошли ( прошло 4 дня, менеджер заявил что возврат в течении 3-х дней), подождем еще 6 дней положенных по закону на возврат или придется регулировать эту ситуацию по другому.
Goodies from Dani
August 2023
5
Все очень вкусно, рекомендуем к посещению 😜
Favorit
April 2023
1
Вызвала такси , сказали что ожидание 10-15 минут , взяли номер телефона, спустя пол часа позвонила им сама , на что диспетчер мужчина сказал что не правильно записал мой номер и не смог дозвониться , в итоге вместо 10-15 минут, такси приехало через 43 минуты , а таксистка всю дорогу ехала общалась очень громко по телефону, что тоже не очень приятно.Помимо смены диспетчера хочу порекомендовать данному такси, приобрести какие нибудь опознавательные элементы для машин их таксопарка, и напомнить своим таксистам правила пдд.