Рассчитывали на теплый прием, получили хамство. В лице очень некомпетентной барышни. Первый гость приехал из другого города. На полчаса раньше запланированного срока. Я понимаю еще вежливо сказать: уборка не окончена, присядьте, подождите в предбаннике. Столько хамских слов полилось , столько наглости. Когда сделали потом замечание- еще больше обхамили.
Обращаюсь к хозяевам сауны: уважаемые руководители, когда планируете строить бизнес на услугах внимательнее относитесь к выбору персонала. До сих пор крайне неприятный осадок от обслуживания вашей Светланы/не могу ее даже назвать администратором/
Из трех часов отдыха как минимум половину времени потратили на выяснение причины такого поведения и настрой караоке, которое, к сожалению, тоже оставляет лучшего. И, увы, извинения так и не услышали.
Искренне не понимаю такого отношения к своим клиентам. Видимо, они для вас, уважаемое руководство, не важны.