Miyagi Sun
March 2024 •
1
8 марта. Все понимаю, много заказов. Нам озвучивают время ожидания не час +- 15 мин, а 3 часа +-15 мин.Понимаем, соглашаемся, рассчитываем время. Проходит 3.5 часа, звоню - "ваш заказ готовится".Обещают, что отдел качества перезвонит, спустя час никто не звонит. Проходит 4.5 часа,звоню-"ваш заказ готовится". Обещают, что отдел качества перезвонит. У меня вопрос - ЗАЧЕМ вы продолжаете брать заказы, если вы конкретно не успеваете?? Любой повар, видя объем заказов может сориентироваться и сказать время ожидания. Вы закладываете три часа, но и спустя 4 часа 50 мин мой заказ ГОТОВИТСЯ!!! Вы работаете на качество или количество??Не знаю, где еще можно вам отзыв оставить. Если найду напишу. Праздник, конечно, испорчен. Ребенок, который просил ролы уже спит
Mastergadget
December 2023 •
1
Принесла утюг на диагностику. Сотрудник взял его. Я говорю: "вы пока не ремонтируйте, а скажите причину поломки, и сообщите цену, а я уже скажу надо или нет ремонтировать". И второй раз, когда уходила уточнила, чтоб сначала мне позвонили. Итог-мне звонят и говорят "приходите, утюг починили, там контакты подправили, с вас 1200" КАК? ЗАЧЕМ? Я НЕ ПРОСИЛА!! Я его за 2000 купила и не хочу его чинить за 1200 с гарантией на 1 мес. Я лучше новый возьму за 2000 с гарантией на 2 года. В итоге очень грубый сотрудник ничего лучше не придумал, чем разобрать утюг и поломать его заново! Это ваша вина, что вы не передали друг другу информацию, что клиент просил сообщить сумму заранее. Зачем вы принимаете решения за клиента! Итог-утюг несколько раз собранный, разобранный и насильственно сломанный! Я в шоке@
Family Del Mare
July 2023 •
5
Для нас это место стало открытием! Отдыхали с 2мя детьми! Тихое, спокойное место. В номере есть все необходимое! Можно готовить в номере, можно на крыше пожарить мясо с прекрасным видом! Для детей есть бассейн и детский уголок, для пап плазма с подписками на разные фильмы ))) Все продумано и сделано с учётом того, чтобы гости ни в чем не нуждались. До моря 3 минуты. Рядом магазины, столовая, чебуречная. На пляжах людей мало, можно взять в аренду зонт, шезлонг. Однозначно ещё приедем. Спасибо всему персоналу, особенно управляющей Яне, все время была с нами на телефоне, отвечала на все вопросы и развела все мои сомнения ехать или нет)