Антон Васильев
5
1
subscriber
0
subscriptions
62.1K
views
К сожалению, увидеть плюсы базы не получилось, потому что у персонала очень своеобразный стиль общения. С самого начала, начиная с первого звонка по телефону, с охранника на входе и далее при общении складывается впечатление, что ты назойливая муха, с которой нет особого интереса общаться. База симпатичная, дома хорошие новые, и мы думали провести там мероприятие с арендой территории и домов. Однако ни согласовать, ни обсудить нормально не получилось, потому что персонал толком не понимает условий, ничего сказать толком не может, в общении совершенно не приветливы, называют одни цены и условия, а затем эти цены при обсуждении просто вырастают, по непонятным причинам. У нас было большое желание арендовать базу под крупное мероприятие, но общение с сотрудниками отбило всё желание.
Три раза сегодня звоню в попытке записаться на стрижку — ставят на ожидание, ждала по 3 минуты каждый раз, более не видела смысла. Так и не записалась.
В целом о салоне — хожу больше трёх лет в вип зал. Мастера есть очень профессиональные. Есть правда и такие, кто покрасит вас в зелёный и скажет «да нормально все, через пару раз смоется».
Терминал каждый раз не работает, по телефону об этом не предупреждают, каждый раз театрально пытаются «что-то сделать», провести оплату, но естественно все заканчивается просьбой дойти до банкомата 🤦🏽♀️
Администраторы не приветливые, совершенно не умеют расположить к себе клиента, и из-за этого не способны допродать дополнительные услуги. По телефону общение с ними, честно говоря, стресс. Ощущение, будто я не записываюсь на услугу, чтоб за неё заплатить, а напрашиваюсь к ним домой на чай 😅
Ужасно грязная уборная.
Очень жаль, что салон не старается соответствовать современным нормам оказания услуг. Вежливый персонал и чистота — самое простое, что можно доработать, не вкладывая в процесс совершенно никакой бюджет.
Пишу с аккаунта супруга.
Историческому кафе Лакомка сложно поставить даже одну звезду в оценке.
Устаревший интерьер, посредственное меню — дело вкуса (кто к чему привык), ценник сопоставимый с неплохими кафе в центре.
Мы заказали жульен из горячих закусок, две позиции горячего, детский салат и наггетсы с картошкой фри из детского меню. Ждали отдачу блюд больше 30 минут. Сначала принесли Детское горячее, затем детский салат. Через 15 минут принесли горячее из основного меню. Но к нему мы не успели притронуться, и с этого момента начинается увлекательная история:
На обратной стороне одного из детских наггетсов мы обнаружили зажаренного во фритюре муравья.
Я сообщила об этом официанту, который совсем не понял о чем разговор и предложил позвать администратора. Администратор, чьё имя я не знаю, поскольку она не представилась, почему-то совершенно не удивилась. Сказала, что ей нужно посмотреть внимательнее и убедиться, что это действительно насекомое в блюде. Предложила нам продолжить обед, а блюдо с неожиданным ингредиентом удалить из счёта)) интересная позиция, учитывая, что даже слов сожаления о ситуации мы не услышали. Более того, администратор искренне удивилась, что мы не хотим более продолжать свою трапезу и пробовать остальные блюда, тк уже не уверены, что это безопасно. Мои доводы о том, что я теперь сомневаюсь о соблюдении всех санитарных норм на их кухне, поэтому не буду больше ничего там есть ей были откровенно непонятны.
Мы встали и ушли, дискутировать было бесполезно.
Фото зажаренного насекомого прилагаю.
Отвратительное общение собственника Кахи. Мужчина наехал на женщину в нашей компании из-за путаницы с картой лояльности. По-хамски начал обвинять в краже чьей-то карты. Никогда не придём сюда, к человеку, который не уважает своих клиентов
Потратил 3 часа на получение груза. Приехал забирать груз в 21:00 (ехал туда полтора часа), сказали, что он на восточном терминале, выбора не было, злой поехал туда, по пути позвонил уточнил время работы терминала и точно ли он там, попросили подождать, ждал полчаса, оказалось, что он все же в Домодедово. Вернулся обратно в 22:40, и ещё час после этого не могли выдать груз
