Оксана
7
1
subscriber
0
subscriptions
73K
views
Давно хожу в этот салон , начинала еще в 2021 , к мастеру Марине . Муж тоже посещает этот салон и делает маникюр /педикюр . Сегодня испытала полное разочарование и естественно больше не приду . Я была записана к 19:30 , подошла в 19:20 ( пунктуальность ) У мастера еще была клиентка и мне пришлось ждать 30 мин !!! В 19:50 я спросила , смогут ли мне успеть сделать маникюр до 21:00 , на что ответ был «базой да , успею»
Почему меня никто не предупредил заранее о том , что мастер задерживается ? Почему не написали смс ? Полное неуважение к клиентам !
«Посчастливилось» посетить этот салон и впечатления, мягко говоря , не очень . Живем в Москве , в Можайске дача и я решила обновить маникюр в данном салоне , так как на грядках оставила свой предыдущий , а в Москву раньше 13 мая не планирую ехать . Была у младшего мастера , собственно я и не ждала отличной работы , но тут даже не на тройку !
Первое : форму мне выпиливали ЧАС !!! Час !
Второе : маникюр не чистый , пластину не выровняли
Третье : мастер все время отвлекалась на разговоры коллег !
Почему руководство салона не проводит проф.беседы на тему сервиса ? Почему Вы не объясняете сотрудникам об элементарных нормах и , что не приемлемо при клиентах обсуждать трагедии своих коллег ! Девушке , которая в коме -скорейшего восстановления 🙏🏻
Была вынуждена отказаться от покрытия , по причине того , что мастер ну очень долго выполняет работу ! На маникюр и снятие ушло 2 часа , страшно представить, сколько времени уходит на покрытие !
Покрыли обычным лаком , который благополучно скатался ! Масло и крем никто не предложил по окончанию
Администратор оставляет желать лучшего , она вообще в курсе , что в её прямые обязанности входит встреча клиента ?
Очень порадовал мастер бровист . Сразу видно профессионал и четко знает свою работу .
Но даже брови не исправили впечатление. Больше не приду
И так , каждый день беру кофе ,кофе когда гуляю с коляской (РАФ С ВАНИЛЬНЫМ СИРОПОМ ) и круассан с сыром ! Уже второй раз вместо обычного круассана пробивают сендвич из круасана , хотя я уточняю этот момент ! И вот сейчас опять ! УВИДЕЛА , что бариста идёт на кухню и сказала о том , что их невкусный сендвич мне не нужен ! И что вы думаете ? Снова несет его !!! Плюсом в кофе не налили сироп , а когда я вернулась , чтоб об этом сказать , на звоночек в окошко уже никто не подошел ! Кстати деньги за круассан так и не вернули ! Надеюсь ваши сотрудники остались сыты !
Отличное место для любого малыша . Посещаем «Буль -Буль» уже 3 месяца , начали ходить в месяц . Малышка ныряет и отлично чувствует себя в воде . Очень профессиональные тренера , находят подход даже к самым капризным детям . Всегда приветливые администраторы ❤️
Планируем ходить еще очень долго
Отличное кафе рядом с домом ! Очень часто заказываем на вынос поке ! Просто обалденное сочетание овощей и соуса !
Когда название оправдывает себя … полное разочарование. Еще месяц назад с огромным удовольствием брали тут шаурму , а сегодня просто выкинули !
Не вкусно , есть невозможно
Отвратительное заведение ! От поваров мат без остановки (пришлось уже просто сделать замечание) ужасные роллы , есть не возможно . Собственно я и не доела Филадельфию (тупо испугалась отравиться ) на стуле спит пьяный мужчина с банкой пива
К сожалению очень разочаровала работа Администратора Ксении , из-за халатности которой произошел инцидент с мастером Ириной Крайновой !
У меня проблемный ноготь и это было озвучено при записи на педикюр . Обрабатывать пальцы мне не нужно было , только пяточки ! Ксения сказала , что проблемы нет и записала меня ! Мастер Ирина , бестактность которой безгранична , мало того , что публично озвучила мою проблему , так еще и унизила меня .
Её отказ понятен , жаль только , что у человека отсутствует чувство такта
Очень жаль , что руководство не проводит тренингов по тактике общения с клиентами своих мастеров !
Полное разочарование, но обо все по порядку !
1) Администратор…. Лицо салона ! В этом салоне лицо 24/7 разговаривает по телефону , не встречает клиентов и не решает вопросы ! Вообще ! Зато хамит , когда клиент начинает возмущаться отсутствием сервиса !
За три моих визита в данный салон меня ни разу не встретили на ресепшен .
2) мастер маникюра Наталья .
Смотрит сериалы и плевать она хотела , что вы сидите и ждёте её !
Но ! Маникюр делает хорошо ! В принципе это её работа . Было бы странно не уметь делать то , за что получаешь деньги!
О сервисе в салоне не слышали ! В клиентах не заинтересованы!
Единственный мастер , который вызвал симпатию -Виктория , мастер по волосам .