Victoria Maltseva
4
0
subscribers
0
subscriptions
68K
views
Отвратительное отношение к клиентам со стороны директора.
Внесла предоплату за платья, хотя в других салонах не требуют. Потом передумала покупать. Жду возврат уже больше 2,5 месяцев. Приходится буквально выбивать.
К персоналу вопросов нет, девушки хорошо платья подбирают.
Чудесный мастер Нана, без лишних слов сама все понимала где посильнее, а где послабее делать массаж.
Кабинеты просторные, красивые.
Была 2 раза в обед. Первый раз ждали блюда более 40 мин. Второй раз пришли, сразу уточнили сколько ждать, нам сообщили, что максимум 20 минут. В результате ждали ровно час. Считаю, что это неприемлемо, особенно для обеденного перерыва. В крайнем случае нужно предупреждать о таком ожидании
Мастера, к которым попадала очень качественно делают. В последний раз попала в Марьяне и Ксении -прям топ! Быстро, качественно, красиво.
А вот к администратору, который был в этот день - вопрос. Попросили Марьяну поправить маникюр, который делал другой мастер, Марьяна ушла . Подошла администратор, сказала, что мне нужно будет подождать 10мин, а в результате я ждала 50 мин. Потом ко мне никто не подошел, в результате отдувалась Марьяна, которая вообще ни при чем.
Дорогие администраторы, нет ничего важнее честности и внимания. На 2,5 часа я никак не рассчитывала, учитывая, что я пришла в свой обеденный перерыв и с недоделанными ногтями я не могла уйти. Будьте внимательнее и не допускайте такого отношения к клиентам. Ситуация крайне неприятная.