Kopirka
April 2024 •
3
При печати фото цвет получается на их принтере достаточно близким к исходнику (не завален явно в зеленый, красный и .т.д.), НО! гораздо темнее оригинала. Имейте это ввиду.
Yoyuu
March 2024 •
5
Отзывчивая и внимательная менеджер на сайте помогла сделать выбор, товар (штаны) через СДЭК доставку - очень удобно и бесплатно. Сами штаны хорошего качества, но не подошли по размеру. Возврат там же - ничего заполнять не надо, просто отдала, сказав, что возврат. Деньги вернули быстро, только пришлось подождать, пока штаны из Москвы доедут обратно к ним на проверку. Новые (другой размер) пока решила не заказывать, потому что все же по сравнению с маркетплейсами процесс более долгий получается, но общение с сотрудницей и готовность идти навстречу оставили самое приятное впечатление. Спасибо и процветания вам!
Ergotronica
January 2024 •
5
Хочу сказать спасибо менеджеру Михаилу и экспедитору. Ездили в шоу-рум, Михаил вежливый, внимательный и позитивный. Купили кресло, но оно не подошло и Михаил без проблем организовал забор его обратно и возврат денег. Экспедитор тоже позитивный и приятный мужчина, помог решить проблему с надеванием чехла, когда привез его вместе со стулом.
Coffee House
May 2022 •
1
29.04 менеджер Тамерлан повел себя абсолютно неадекватно, нахамил. Мы с мужем являлись постоянными клиентами данной кофейни (заходили несколько раз в неделю на протяжении трех лет). Я всегда заказываю из напитков классический раф и немаловажным пунктом для меня является плотная толстая пенка. Практически всегда она такой и бывает в данном заведении, но изредка почему-то не удается, тогда я прошу переделать. Так было и в этот раз — мы попросили ее переделать, потому что пенка была тонкая и жидкая. Все вежливо и тактично. Нам снова принесли кофе. С такой же пенкой. Я подумала — ну ладно, может, сливки какие-то не такие или еще то-то. И тут к нашему столику подходит менеджер Тамерлан и агрессивно спрашивает меня, устраивает ли меня кофе. Я не собиралась его больше просить менять, но ответила честно, что пенка не такая. На что он мне злобно отчеканил, что она именно такая, какая и должна быть. Меня смутил его напор, но попыталась возразить, ибо он самолично много раз делал этот раф с правильной пенкой и его слова меня озадачили, но он перебил и еще раз с нажимом и безапелляционно сказал, что она правильная. После чего сказал, что вообще он пришел поговорить с мужчиной (моим мужем). Дальше начался полный треш. Он стоял в ярости (это не преувеличение) и грубо предъявлял мужу, что тот не держит свое «мужское» слово, потому что Тамерлан пошел нам навстречу, как постоянным клиентам, и вернул деньги, а мы не принесли назад блюдо (за несколько дней до этого нам с собой дали не то блюдо, которое мы заказали, а мы увидели только дома и муж звонил на следующее утро в кафе и согласился принести его обратно, что было зря, т.к. мы живем не рядом с этим кафе и хотели просто поставить в известность об этой неприятности, а не вытребовать возврат). Видя его состояние, я попыталась объяснить, что нет нужды быть таким резким, мы не собираемся с ним конфликтовать и хотим решить вопрос, но мои слова он полностью проигнорировал и продолжил возмущенно требовать ответа от мужа, почему он себя так некрасиво повел. На предложение мужа вернуть деньги Тамерлан сказал, что он не бедный человек и ему эти деньги не нужны, после чего повторил про «мужское слово». И добавил, что с нами вообще много проблем. После чего, по прежнему кипя возмущением, ушел. Мы в совершенно офигевшем состоянии оставили на столе нетронутые блюда и напитки, расплатились и ушли. Понятно, что на этом наша история посещений этого кафе закончена. Не знаю, какая муха его укусила, но будьте осторожны, если не хотите нарваться на истерику и хамство вместо разруливания вопроса. Когда там по стенам бегали тараканы (регулярно), мы истерику не устраивали, а тихо сообщали кому-нибудь из персонала и сами ликвидировали последний раз (в присутствии этого же менеджера). Такая вот лояльность...
Bethowen
March 2022 •
1
Заказ в интернет-магазине: 4 дня ожидания, ни ответа ни привета, время впустую потрачено, импортный товар раскуплен и в офлайн магазинах, пока я ждала их доставку (дата была назначена и заказ подтвержден). Можно было хотя бы уведомить, что интернет-магазин/доставка не работает. А то заказ и спустя 6 дней спокойно там висит, будто кто-то мне еще что-то везти собирается. Очень подвели. По тел дозвониться нереально. "В очереди перед вами более 20 человек" и можешь хоть 2 часа на линии ждать - не дождешься. На обращение с сайта не реагируют. Цены очень завышены даже по сравнению с другими крупными сетевиками. Крайне разочарована таким отношением.
Olbol.ru
August 2021 •
1
Привезли раскладушку с другим материалом чехла на матрасе. С одной стороны нормальный плотный материал, с другой стороны чехла оказалась сетка. На сайте про разный материал чехла с двух сторон никакой информации нет ни в описании, ни на фото. Указан один материал. При звонке по поводу возврата менеджер стал меня убеждать в том, что они специально поменяли в товаре одну сторону на сетчатый материал, потому что так он меньше цепляется и рвется (что за бред, что сетка меньше цепляется, чем гладкая ткань?) Товар был доставлен не после 18 часов, как указывалось при заказе, а днем, из-за чего курьера принимал муж и у меня не было возможности отказаться на этапе осмотра (наш косяк - стоило отказаться принимать курьера. Но, имея на руках предыдущую раскладушку такой же модели из этого же магазина с нормальным плотным чехлом с обеих сторон, я совершенно не ожидала подвоха). В итоге из-за обмана на сайте касательно свойств товара и своей доверчивости из-за положительного предыдущего опыта покупки, а так же из-за решения пойти навстречу по поводу несогласованного времени доставки я потеряла 700р (350р доставка и 350р возврат). За свой счет магазин направить курьера для забора раскладушки отказался (потому что они меняли материал из заботы о покупателях и это мои проблемы, что я эту "заботу" не оценила). Крайне разочарована таким отношением и советую очень внимательно проверять товар из данного магазина, так как вас может ждать неприятный сюрприз.