Ни первый раз пользуемся услугами этого кафе. (А на вывеске написано РЕСТОРАН Фантазия. Ооочень далеко им до статуса Ресторана.)
А почему ни первый раз- живая музыка, интерьер, обслуживание, еда- все устраивало.
Вот в очередной раз решили отметить юбилей, но очень разочаровались.
Хорошо, нравится: живая музыка и оформление зала. Вот и все…
ОСтальное … как будто пришли в какую- то забегаловку. Мы были большим коллективом. Перед тем как придти оговаривали разные моменты, т,е, Режим работы , как установить столы для большого коллектива и возможности общаться за столом, и тд.
Но на самом деле все отвратительно. В этом заведении целью является только получении денежных средств как за ресторан, а как предоставить услуги за то, что заплатили, это не входит в их обязанности.
По факту,,, Столы поставлены ни как договаривались. Разделили на 2 части, хотя можно было поставить по другому. Но так захотел хозяин. Хорошо. Поставили . Ну и ладно.
ОБСЛУЖИВАНИЕ. Отвратительное. Грязная посуда стояла на столах, салфетки грязные. Официанты … неаккуратно одеты, на голове не знаемо , что. Такое впечатление, что только разбудили после глубокого сна.
Далее, когда немного освобождалась еда в какой- то посуде, сваливали в одно единое. Не разделяя, где мясо, а где картофель и овощи запечённые и сырые. Все вывалили. Тира « вот, жрите» Кошмар. Официантами работают дети до 16 лет.
- Нами были принесены капкейки большее количество, чем присутствовало наших гостей. Но вынесли только то количество, которое присутствовало. На вопрос « почему не все вынесли?» ответил главный администратор, что они попробовали. Это наши деньги , причём. Хотя, за разбитую стопку, затребовали 300 рублей.
Где- то в 12.40 подошёл администратор и приказным тоном сказал, что вам 2 минуты, чтобы вас здесь не было, обслуга уже хочет спать», ЗДОРОВО, да???
Иии официанты как с цепи сорвались стали остатки еды сваливать в одно. Ужасно. Мы никогда с таким не сталкивались. Сделали вывод, что этот Ресторан. Ни Ресторан и даже ни кафе. Делайте выводы, уважаемые, когда будете планировать отдых в данном заведении…
Солнечная школа-интернат
November 2020
5
Благодарим всех за ваши отзывы! Ваши мнения очень важны для нас.
Ingala
March 2018
Отдыхали с 12.03.2018 г. по 26.03.2018 г. Хороший санаторий, отвечает всем современным требованиям. Хорошая лечебная база. Номера небольшие, но уютные. В номерах есть все необходимые принадлежности. В лечебных корпусах всегда свежая пресса. Питание отличное.
Но есть и минусы:
- Работники санатория грубые , конечно не все. (но большая часть работников на всех уровнях обслуживания), кричат, грубо отвечают пациентам.
- Лечебные процедуры проводятся в 2-х корпусах. Ооочень неудобно без конца бегать из одного корпуса- в другой. тем более в морозный период. Например, примешь ванную в одном ко корпусе , а на следующую процедуру необходимо бежать в другой корпус через улицу, и т.п. Вот таким образом, распаренными на процедурах, мы бегали 2 дня из одного корпуса - в другой.
- Нет постоянно действующего аптечного пункта. Аптека работает 2 раза в неделю.
- Очень хороший ресторанно-развлекательный центр . Нооо , организация досуга отдыхающих желала бы лучшего. Единственно... всегда работает детская комната, где можно оставить ребенка. Воспитатель проводит мероприятия. А для взрослого человека -ни -че - го. Ответственный методист за досуговые мероприятия , планирует и ежедневно крутит одно и то же кино.
Единственно:... в четверг и пятницу приезжали артисты со своей программой.
В паспорту расписаны различные экскурсии. Но постоянно планируют Ялуторовский Острог, ( за наше пребывание в санатории - 2 раза). И то... один раз отменили , хотя группа была сформирована.
Записались на прогулку на лошади. Лошадь так и не привели. и т.д.
- врач -педиатр назначил 4 посещения врача. Зачем? Это же все оплачиваем. Понимаем ... посещение врача первичное и итоговое. Лучше бы ребенок прошел какие-то 2 лечебные процедуры.
- Назначили лечебный душ Шарко, Шарко тоже является механическим массажем тела. Шарко не работало. Сказали, что работник на больничном. А что? не нашлось в таком большом коллективе медицинских работников , чтобы заменить болеющего. Сделали замену - ванную. Больше не оказалось процедур, заменяющих Шарко.
- Ииии... В день выезда из санатория, мы решили до назначенных ранее процедур, сдать ключи от комнаты. Затем планировали пройти процедуры и выехать. Так и сделали. Но... когда пришли на ручной массаж, оказалось на это время уже назначено другому пациенту. И в итоге, меня не приняли, но потом заменили грязевой аппликацией с помощью Ирины Ивановны. Какое право имели администраторы снять процедуры,которые уже оплачены и тем более предупреждены в том, что я еще буду проходить свои процедуры.???
Вывод: Санаторий работает только на поток. Лишь бы платили деньги, а выполнение услуг ...??? Одни вопросы.
Предложения:
1. Решить вопрос с устройством теплого перехода между лечебными корпусами. Либо... Назначать часть процедур, чтобы пациенты проходили до обеда - в одном корпусе, а вторую часть (после обеда) - в другом корпусе. Необходимо в зимне время суток.
.....Огромную благодарность приносим:
- Богдановой Ирине Ивановне
- медицинскому работнику (108 кабинет административного корпуса - ванна углекислоя (сухая);
- гардеробщицам (всех - 2-х смен лечебного корпуса + ресторанно-развлекательного корпуса)