rud0lechka
6
0
subscribers
0
subscriptions
113.2K
views
Отличный салон. Прекрасный и вежливый администратор.
Делала маникюр и педикюр у мастера по имени Айза, просто замечательная девушка. Милая в общении и отличный мастер, сделала все очень быстро и аккуратно, нет никаких нареканий, очень рекомендую!!!
Плановая запись в приложении на маникюр и педикюр. В итоге маникюр прождала почти 40 минут и по итогу задержки осталась без педикюра без объяснения причин и извинений. Работа администратора - уверенная двойка.
Номер отеля был зарегистрирован на сервере Островок. Внесена предоплата. До заезда с менеджером отеля (о чем есть пряностью история переписки на указанном сервере) внесено изменение категории номера и количества гостей.
Так же на сайте отеля анонсирован трансфер от жд вокзала и аэропорта, чего в реальности нет.
В день заезда в отель менеджер нам сообщает, что номер у нас не тот, который забронирован, а другой, так как наш занят (со слов менеджера отеля другим гостем и такое бывает это норма, а по сути другом отеля, который решил пожить в наши даты).
Менеджер даже ни капли не пыталась уладить ситуацию, а по хамски предложив нам погулять пока они не найдут или освободят нам номер (бросив вещи у стены холла, так как помещения для хранения у них нет, хотя при заявке на комфорт это неотъемлемо и есть в отелях ниже классом).
Нет никакого желания дальше описывать ситуацию, но подобное я вижу впервые.
Ни в одной стране мира нет такого поведения никогда. А если и допускают ошибки, то их пытаются устранить и извиниться, а не хамить.
Крайне не рекомендую рассматривать этот отель для отдыха.
Записалась на определенное время, что было крайне важно, так как иначе сильно опаздывала. В итоге пришла в салон, мастер был занят и запись перенесли на неопределенное время.
Отвратительное место
Очень красивый ресторан, вид на веранде. Но! Отсутствует более половины блюд в меню, приготовление того минимума, который в наличии занимает ооочень долго времени (1-1,5 часа) и еду приносят слегка теплую.
Плюс только официантам, которые прекрасно работают и бедные должны постоянно извиняться за отсутствие позиций в меню и ожидание еды.
Полное несоответствие цены и качества.
Не рекомендую к посещению, к сожалению
Крайне неблагоприятный сервис и хамство! Худший сервис из всего, что я видела! Не рекомендую!!!!
В блюде из сыра был волос, но администратор убедительно пыталась рассказать, что это жилка в сыре.
Абсолютно не приемлемо!
Не рекомендую к посещению!
Прекрасные официанты, приемлемая кухня.
Из минусов:
Совершенно неоправданно завышена ценовая политика заведения (учитывая зал, мебель, ремонт и таланты повара).
Огромный минус - санузел (очень грязно, замки еле работают, ручки отваливаются).
Отдельный минус - работа администратора - на малейшее замечание по кухне, сразу выдает агрессию, нет понимания основных навыков работы с клиентом (надменное выражение лица, странные аргументы и нападающая манера беседы).
К сожалению данное место совершенно не дорожит своей репутацией, нет ни малейшего желания работать хорошо. И цель - просто поток меняющихся туристов, которые «и так зайдут, так как выбор не велик или мимо шли». К сожалению
Отвратительный персонал данного салона, обманывают пожилых людей, оформляют им кредитные карты и оплачивают покупки новыми кредитками. Старики потом страдают от звонков из банка и оплачивают эти долги по картам. В данном месте работают наглые, подлые люди! Ни в коем случае ничего там не покупать! Судебные иски по факту мошенничества на них пора заводить!
