Fler
March 2025 •
1
Отвратительное обслуживание, после которого я не получила свадебный букет в назначенную дату и время и ещё осталась виноватой! Заказывала свадебный букет с доставкой на 16.03.2025 к 10.00. Со мной связался менеджер по WhatsApp после моей заявки на букет на сайте. Менеджер сказал, что выбранный мною букет будет стоить дороже, чем представлена цена на сайте на 1200 рублей, но мне было это не особо важно. В разговоре с менеджером мы оговорили окончательную стоимость букета, место, дату и время доставки, я оплатила предоплату. В назначенную дату, спустя пол часа после ожидаемого времени доставки (в 10.30) я написала менеджеру в WhatsApp о том что букет ещё не приехал, а в ЗАГС я уже должна уезжать (время доставки я специально рассчитывала на непредвиденный случай), после чего мне позвонили с салона и начали рассказывать что за неделю до доставки букета у них база слетела и салон был не в курсе что они должны были доставить мне букет, да ещё и обвинили меня в том, что я не написала и не напомнила им за день до мероприятия о своей надежде получить свой букет в оговоренное с менеджером салоном время! Наверное думали что я просто так им деньги скинула, а букет мне не нужен. Предоплату мне в конечном счёте вернули, но перед свадьбой мне пришлось нестись в цветочный магазин и выбирать обычный букет, а не свадебный, хорошо хоть запас времени был! Никому не советую данный салон, абсолютный непрофессионализм менеджера, не предложили выход из сложившейся по их вине ситуации, не извинились, просто показали свое наплевательское отношение.