Zeon
September 2023 •
5
Аналитика: в зале розницы, с вами всегда обсудят, что я хочу, какие критерии подбора товара, какие "боли" (хотелки), при этом без акцента выгоды для себя, предложат все варианты взаимодействия, обслуживания и сервиса. Доставка, заказ, все в сроки и вежливо. Приятно, и этом максимально удивляет иногда, то, что, иногда они что-то не обязаны делать, но гибкость принятия решения и желание пойти на встречу доминирует в их политике, даже(!) в ущерб их фин.выгоде!!! Пример: доставка за счет компании! Скидки иногда даже индивидуальный подход! Принятие товара на возврат, даже когда покупатель не прав, просто на основе взаимного уважения. Я сам столкнулся с этим. Выбор на сайте широк, дружелюбен максимально и понятен по наитию. Да, были потуги с гарантийным обслуживанием, но тут надо понять и осознать объективные причины, по этой связи занижать "звезды" не хочу, это будет не справедливо.