Владислав Гололобов
5
2
subscribers
1
subscription
73.2K
views
Посещали ресторан в субботу вечером. Еда понравилась особенно рулька, порции средние, алкоголь не дешёвый в отличии от еды, народу было много по этому шумно но возможно в ресторане есть уголки и по тише, некоторые заказанные блюда ждали долго какие-то подавали быстро почему то долго ждали пиво, водку подали сразу а вот пиво уже после подачи половины блюд что странно в пивном ресторане, но мы списали это на загруженность.
При входе при досмотре изъяли у сестры газовый баллончик обещали вернуть после посещения но при выходе нашего баллончика не оказалось (их без каких либо меток просто складывали в ящик стола) возможно его забрал кто то другой из посетителей и это в принципе единственное что оставило маленький не приятный осадок.
На сайте предупреждают о досмотре так что можно сказать что сами виноваты надо было оставить баллончик дома или в автомобиле.
Были с женой в мае 2024 нам все понравилось только холодновато было но тут отель явно не виноват) а так хороший немецкий отель, номер был чистый все работало убирают по требованию (надо лампочку включить перед дверью).кухня хорошая что очень понравилось, на утро после местных напитков и коктейлей из бара голова не болела. Еще раз поехали бы туда с удовольствием
Несколько раз уже путешествовали с Библио-Глобус, последний раз летали в Шри-Ланку все было на уровне мы с женой очень довольны.
Очень понравился суп с креветками и цена нормальная.
Лобстер вкусный но есть там по мне особо нечего да и дорогоаато.
Покупал медные трубки, утеплитель на них и дренажную трубу для кондиционера всё подошло.
Не связывайтесь с ними, намучаетесь
Решил я и здесь оставить отзыв раньше отзывов не писал но тут уже крик души так сказать с таким отношением я столкнулся в первые хоть и покупал двери у этой компании раньше и качество меня устраивало.
История такая решили с женой заказать двери у фабрики дверей Porta prima и теперь уже 2 месяца постоянно общаемся с сервисной службой и, выслушивая их извинения, сказки и оправдания, а качественного оплаченного товара и услуг так и не получили.
7 апреля 2021 заказали 2 двери бланк-заказа №146275 /146719 Sorrento-R и Torino с доборами, наличниками, замером и установкой одна дверь получилась под заказ (а это на порядок дороже) в размер проёма, прождали двери после 100% оплаты почти полтора месяца, ну это ладно нас об этом предупредили. После доставки дверей я позвонил в сервисную службу и уведомил их о доставке и вызвал монтажника все как положено.
21 мая пришел монтажник установил первую дверь (Torino)которая под заказ после её установки пока он устанавливал вторую дверь (Sorrento-R) я заметил что первая дверь имеет люфт боковых частей на стекле спросил у монтажника он сказал что может так и должно быть с чем я конечно не согласился, тут явно не качественная сборка двери при чем у меня стоит точно такая же дверь только другого цвета от этой же фабрики (по этому мы и выбрали эту фабрику) и там такого нет. При монтаже второй двери монтажник выявил что мне привезли доборы разных цветов соответственно я отказался их устанавливать их надо менять. Так как это был вечер пятницы, сервисная служба уже не работала.
Я позвонил в понедельник 24 мая сервисную службу получил номер обращения 9788 и после этого началось хождение по мукам: доборы обещали поменять в один срок потом звонят, говорят паллет с вашими доборами упал и мои доборы пострадали а других на нашем складе нет ждите пока привезут со склада из Костромы, начались бабкины сказки и нелепые оправдания - прождал я доборы почти месяц, в этот промежуток постоянно звоня и сначала доказывал с помощью фоток и пересылая видео на их WhatsApp о имеющемся заводском браке на двери (Torino) та что с люфтом (хотя по договору сами должны приехать по претензии и осмотреть) а потом ещё постоянно упрашиваю прислать ко мне мастера на осмотр бракованной двери для составления Акта осмотра( по договору он должен приехать в течении 5 дней с момента обращения п 2.6 договора). На свой же договор они по ходу забили и его исполнение в данной компании не обязательно. Только после доставки заменённых доборов после очередного звонка в сервисную службу приехал мастер для монтажа доборов и он же только сделал осмотр двери (Torino) и сказал что да это заводской брак и дверь надо вести на завод не доделку - обращаю внимание что прошел почти месяц с моего обращения потом ещё неделю ждал пока дверь, приедут заберут потом недели 2 или 3 её переделывали и доставляли я уже сбился со счета (на переделку возили в Кострому) в общем там не торопятся особо деньги взяли а дальше пусть ждут и живут как хотят без дверей это уже их трудности
20 июля УРА дверь привезли, думали все поставят заживем нормально забудем как плохой сон о фабрике Porta prima и её сервисной службе но не тут то было промерив доработанную на фабрике дверь и проём выяснилось что дверь стала на 15 мм уже проёма позвонил в этот же день в сервисную службу сказал что дверь привезли нужен монтаж объяснил что вот такая проблема с дверью и проёмом сказали мастер приедет посмотрит что можно сделать, по обещали прислать мастера в пятницу 23 июля на кануне в четверг 22 июля он должен был позвонить согласовать время приезда и конечно он не позвонил, звоню в пятницу с утра спрашиваю где мастер, а там в ответ вопрос а вам дверь привезли и тут терпение лопнуло со всеми вытекающими им наверно поставлена задача от руководства так издевается над клиентами, я на пятницу отменил планы всё переиграл а тут такое просто не могу подобрать слова. После моих очень бурных возмущений мне по обещали перезвонить сегодня 23 июля но это как говорится вилами на воде писано -они редко перезванивают. Мучения продолжаются!!!
Подводя итог нашей с женой очень грустной истории мы уж точно не кому из своих знакомых не порекомендуем двери Porta prima;
1. По качеству материала вроде все хорошо не лучше не хуже чем других фабрик но качество изготовления явно стало хуже сравниваю с дверью которую покупали 4 года назад(дверь на заказ которая на порядок дороже и то не могут качественно сделать)
2. Собирают заказы не пойми как, путая позиции.
3. Сервис как видим есть и он вроде как работает но как он работает это просто жуть
4. Монтажники ребята работают, стараются но возникает вопрос почему первый мастер по установке не мог осмотреть и выявить явный заводской брак было бы все намного быстрее а проще.
А при составлении акта осмотра двери (Torino) надо было бы перемерить размеры двери и проёма чтобы так не вышло что дверь после доработки на заводе стала уже на 15 мм или на заводе понимая что под дверь проём уже готов надо было оставить дверь в размере с которым она пришла а не тупо переклеить как по заказу выходит что организация данного процесса нулевая нет отработанной схемы и согласованности
5. Стоимость установки если покупаешь 1 дверь заоблачная платишь как за установку двух если купить 2двери, то нормально.
По нашему мнению фабрика Porta prima берёт деньги штампует двери сомнительного качества не заботясь особо о качественном сервисе и своих клиентах
Обращаясь к руководству фабрики Porta prima может прочитают это мы хотели обратить внимание что сейчас работа с клиентами это один из главных показатель брак бывает у всех и перепутать на складе может каждый но вот как эти нюансы компания пытается устранить это и есть главный показатель её нормальной работы. Да случился брак или накладка и её быстро устранили то нет и проблем так честь вам и хвала, а если получается, как в вашей компании то кто захочет еще раз к вам обратится и вас порекомендовать, а эта потеря ваших новых клиентов и денег хотя есть впечатление что вас это положение дел устраивает пройдя эти круги ада я не удивлюсь если дело в моём случае дойдёт до суда