Ишимская городская стоматологическая поликлиника, детское отделение
November 2024 •
1
Отошла от шока, после сегодняшнего посещения детской стоматологии, ирешила написать отзыв. Пришлось экстренно к ним обратиться за медицинской помощью. Сыну 5 лет, шатался нижний зуб, так получилось, что,играя, он ударился, повредил десну у зуба, пошла кровь. Я была напугана и поэтому решила, что нужно ехать к специалисту, а не лезть ребёнку в рот,вдруг зуб отломился, остались какие-то осколки или корень.Приехали в детскую стоматологию, регистратуру прошли более-менее, в смотровом кабинете персонал очень приветливый,девушки ответили на все вопросы, дали консультацию и отправили в седьмой кабинет. Раз это у нас молочный зуб и тем более он шатается, его под удаление. У седьмого кабинета была небольшая очередь,но это ничего страшного- обычная поликлиника.Вроде всё складывалось нормально, нас пригласили,посадили сына в кресло. Не с кем было оставить второго ребёнка, двухгодовалая дочь осталась в коридоре, она немного повозмущалась, но осталась. И тут начались наши приключения: сын,естественно,( это был первый зуб у него на удаление)нервничал,не поддавался на уговоры,хотя не было там особых криков, истерик.Были слезы,это услышала дочь в коридоре и тоже заплакала. Врач в возрасте и соответственно с большим опытом работы начал высказывать: « Зачем вы пришли со вторым ребёнком, этого нужно держать, он у вас не контактный». Я стояла и слушала, не хотелось скандала, потому что там ждали другие мамы со своими детьми, а я буду как на базаре устраивать разборки. В это время доктор продолжал: «Что вы не могли его сами удалить?» Напрашивается вопрос ,тогда зачем Вы здесь работаете? «Этот зуб у вас уже расшатался, и вообще у вас зубы плохие и, если он не будет давать лечить или удалять, вам это делать только под анестезией,»-продолжил врач. Все эти нравоучения были произнесены с таким раздражением,как будто я привезла ребенка не за помощью в больницу,а оторвала доктора от его личных дел. Я не стала ничего раздувать,потому что в кабинете после удаления зуба плакал сын, а в коридоре-дочь. Впечатление осталось ужасное, и если бы была платная поликлиника, я лучше бы заплатила деньги. Возможно и там не всё так хорошо и красиво,но хотя бы отнеслись более-менее, потому что я оплатила этот приём. Единственное, хочу пожелать врачам(они выбрали такую работу сами,их никто не заставлял), быть терпеливее к своим пациентам. Если мама пришла с двумя детьми- это не от большого удовольствия или ей нечего делать. Да и не каждый ребёнок в 5 лет может спокойно открыть рот и выполнить все процедуры, зубного врача и взрослые боятся. Так как с поликлиникой нет обратной связи(я искала их сайт, чтобы отправить напрямую свой отзыв заведующему), поэтому хочу через социальные хоть как-то достучаться, если это возможно. Врачам стоматологам детской поликлиники желаю всего хорошего,но пересмотрите своё отношение к этой работе и имейте немного терпения.Ваши пациенты- это дети,а с ними грубостью и хамством не договориться.