Tshm
January 2025 •
1
Воры и обманщики! Сделали заказ через приложение 29.12.2024 около 16:05 с самовывозом на Конева, заказали шаурму и горячие напитки (лате и горячий шоколад). Когда пришли забирать заказ, оказалось, что горячих напитков на данной точке не делают уже давно, в приложении конечно это не было указано. На вопрос вернуть деньги, сотрудник сказал, что это не в его компетенции, и нужно писать в поддержку. Сразу написали вк, в сообщения, а также информацию в комментариях на стене сообщества (сообщения писали несколько раз), конечно никто не ответил. Тогда мы написали на почту, описав ситуацию и прикрепив чек, ответа так же не последовало. В итоге мы остались без горячих напитков, и без денег, которые данная организация обязана вернуть. Не рекомендую заказывать у них ничего, если конечно не хотите остаться ограбленными. Абсолютно не клиентоориентированны, поддержки у них нет.