subscribers

subscriptions

22.7K

views

Avenue Apart na Malom

October 2023

Если хотите встретиться с хамским отношением в свою сторону, игнорированием всех ваших просьб и пожеланий - это вам сюда. Начнём с девушки с покер фейсом за стойкой администрации. (была на смене 15 октября с 12 до 17:00 точно)Несколько раз приходилось разговаривать с ней и каждый раз на меня смотрели так, будто я ей жизнь испортила. Взгляд такой, будто она здесь уже лет 20 без выходных работает и ей уже осточертели все эти туристические лица, которые видите ли своим приездом в отель мешают ей спокойно проводить время. На мои просьбы и речи она не реагировала вообще, как будто ее вообще не было там. Второй момент. В день выселения у меня был экзамен, выезжали на нервах. забыли крем. Очень дорогой для меня, в России такой не купить... Пришла через 4 часа в отель, спросила про крем. Мужчина охранник обернул ситуацию так, будто это я сама у себя этот крем украла. Девушка на рецепшене как обычно бездействовала и закатывала глаза при каждой моей фразе. В итоге мне сказали, что ничего поделать не могут и что они не могут проверить, куда уборщицы дели мой крем. Пообещали перезвонить на следующий день. В итоге мне никто не перезвонил ни на следующий ни через денб. Пришлось самой снова дозваниваться. Сказали, что крем был утилизирован. (в чью-то косметичку, скорее всего он и был утилизирован)Ну да, так ответить всегда проще, чем брать хоть какую-то ответственность за действия своих работников. Такие вещи нужно как минимум день-два положить в камеру потерянных вещей. А если бы я там ноутбук оставила, мне бы тоже сказали, что его утилизировали? Вообщем ужас и хамство.